Trabajadores de la agencia de redes sociales de Avianca denunciaron acoso laboral

Por unos instantes, en la cuenta oficial de Twitter de Avianca, apareció un mensaje que llamó la atención de todos los internautas. Se trataba de una denuncia expuesta por trabajadores de la agencia de comunicación digital de la aerolínea quienes expresaron la crítica situación laboral que viven.

En la denuncia, al parecer, los community manager se quejaban de los abusos laborales por parte de su jefe, Wendy González. Miembros del equipo de trabajo de BRM, la agencia de comunicación digital que tiene a cargo la cuenta de Avianca y otras empresas, indicaba que eran más de 30 trabajadores que estaban siendo víctimas de acoso laboral.

Además, señalaban que cuando los empleados expresaban su inconformismo en la empresa, la jefe se mostraba como una “heroína”.

Así reza la denuncia publicada en Twitter:

“URGENTE

Escribimos desde la cuenta de Avianca, pero no somos hackers ni mucho menos, somos los trabajadores de BRM, agencia que maneja las redes sociales de Avianca.

Este mensaje es en solicitud de ayuda, Wendy González, directora de la cuenta de Avianca, es una abusadora con sus trabajadores, vulnera sus derechos laborales, los acosa y ha creado un ambiente de trabajo tóxico, afectando negativamente la paz y el bienestar de las personas involucradas. Consideramos que es crucial que esta situación sea investigada a fondo y que se tomen medidas concretas para abordar estos problemas de manera efectiva.

¿Por qué lo hacemos por este medio? Porque ya se solicitó ayuda con el conducto regular, coordinación, dirección de torre y recursos humanos. A pesar de esto, no se ha logrado un cambio, ya que ella modifica siempre la información y hace que más de 30 trabajadores se vean como los malos y ella la única heroína.

Por esta razón acudimos a este medio, haciendo un anuncio de manera inmediata a todas las personas que alcancen a leer este mensaje, se los suplicamos, necesitamos el trabajo, necesitamos ayuda, Wendy González es una abusadora con sus trabajadores.

Ayuda”.

El mensaje fue publicado el viernes 4 de agosto de 2023 a las 8:21 p. m. Pero lo curioso del asunto es que no duró mucho tiempo en la red social, antes de ser eliminado por la cuenta oficial de Avianca, que tiene más de 930.000 seguidores.

Sin embargo, con la inmediatez de las redes sociales, varios seguidores de la aerolínea alcanzaron a tomar pantallazo de la denuncia y la compartieron desde sus cuentas, por lo que llegó a más personas causando polémica.

La respuesta de la agencia BMR ante la denuncia

Ante la denuncia de trabajadores de BRM, la agencia que maneja las redes sociales de la reconocida aerolínea Avianca, la empresa emitió un comunicado en respuesta, afirmando que revisarían la situación interna y harían los respectivos ajustes.

“Lamentamos los hechos a los que hace referencia la publicación sobre un equipo de nuestra compañía BRM SAS. Hemos iniciado un trabajo de recopilación de información alusiva a lo manifestado, con el fin de aclarar lo sucedido para implementar los correctivos a que haya lugar”, señala en un documento compartido públicamente.

Agrega que: “Para nosotros siempre será una prioridad garantizar un adecuado clima laboral. El equipo de trabajo de BRM SAS que opera la atención de Avianca continuará ofreciendo el servicio que presta desde hace más de 12 años”.

El documento está firmado por Mauricio Borja Noriega, al parecer, funcionario del departamento de Relaciones Públicas de BRM.

En el marco normativo colombiano existe la Ley 1010 de 2006, que protege a los empleados ante situaciones de abuso o violencia en el trabajo. A través de dicha norma jurídica “se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo”.