Citibanamex: Sinead O'Connor nomeada nova diretora do Consumer Banking

O Citibanamex anunciou em comunicado compartilhado nesta terça-feira, 12 de abril, que Sinead O'Connor foi nomeada como a nova diretora do Consumer Banking, depois de ter atuado como diretora corporativa de experiência digital.

Após sua nova nomeação, O'Connor será responsável por produtos de consumo; crédito pessoal e cartões de crédito: soluções digitais; canais digitais; experiência do cliente; distribuição, correspondentes, marketing e desenvolvimento de negócios digitais; pagamentos e cobranças, bem como banco comercial.

Por sua parte, o CEO da Citibanamex, Manuel Romo, comentou que a nomeação da Sinead foi dada com o objetivo de fornecer um melhor serviço aos seus clientes através do desenvolvimento de ferramentas digitais e do progresso contínuo de seus produtos.

O'Connor ingressou na instituição bancária em novembro de 2018 e tem mais de 22 anos de experiência no setor financeiro. Em sua função como diretora corporativa de experiência digital, ela foi responsável pela estratégia digital do banco (incluindo Citibanamex Afore e Citibanamex Seguros).

Por causa da pandemia de Covid-19, o número de clientes digitais aumentou consideravelmente, então a implementação de plataformas digitais foi um eixo fundamental para os serviços oferecidos pelo Citibanamex. De acordo com Manuel Romo, no ano passado 88% das transações foram realizadas digitalmente.

De acordo com seu perfil no LinkedIn, Sinead completou seus estudos universitários em Ciência Política na University College Cork, na Irlanda, e mais tarde fez um mestrado em administração pela ESCP Business School. Antes de ingressar no Citibanamex, trabalhou como banco espanhol Santander por 14 anos.

Ele também trabalhou no Citigroup de 2000 a 2003 em Londres. Entre os cargos que ocupou estão: Diretora de Projetos Especiais e Estratégias Multicanais, Diretora de Experiência do Cliente, Diretora de Marketing de Tesouraria e Chefe de Inovação Corporativa.

Deve-se notar que a nomeação de O'Connor ocorre depois que o Citigroup anunciou em janeiro passado a venda do Banco Nacional Mexicano (Banamex), que inclui seus 23 milhões de clientes, as mais de 1.200 agências, bancos comerciais e de varejo e a coleção de seu patrimônio artístico.

Enquanto se espera que o processo demore aproximadamente dois anos, alguns bancos já demonstraram interesse na aquisição, como o Santander. No entanto, o presidente Andrés Manuel López Obrador reiterou que preferiria um investidor mexicano, como Ricardo Salinas Pliego (Banco Azteca) ou Carlos Slim (Inbursa) como forma de” mexicanize” o banco.

Outro banco que manifestou interesse no Banamex é o Banorte Financial Group, já que chegou a emitir um convite aos cidadãos para recuperar o banco, tornando-se proprietários e somar sem um mínimo de investimento.

Enquanto isso, antes da 85ª Convenção Bancária realizada em 24 e 25 de março em Acapulco, Guerrero, Manuel Romo indicou que, em abril, as informações sobre o processo de vendas para potenciais compradores, em que uma tabela de dados será disponibilizada para aqueles que se qualificam para a aquisição.

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