WTTC: mientras la IA plantea dudas sobre el empleo, el turismo avanza en dirección opuesta

La Valeta (Malta), 8 oct (EFE).- La presidenta y consejera delegada del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), Gloria Guevara, ha señalado este jueves que, "en un momento en que la IA y la automatización plantean numerosos interrogantes sobre cuántos empleos desaparecerán, los viajes y el turismo avanzan en la dirección opuesta".

En su intervención en la apertura de la 26 cumbre global del WTTC que se celebra entre hoy y mañana en Malta, Guevara ha recordado que hace apenas unas semanas, Jacob Coxon, exinvestigador de IA en OpenAI y Anthropic, lanzó una advertencia extraordinaria: la IA podría suponer una amenaza existencial para la humanidad tan pronto como en 2030.

"Eso es dentro de solo cuatro años. Estemos o no de acuerdo con esa predicción, hay algo innegable: la tecnología avanza a una velocidad sin precedentes", ha afirmado.

La IA "está transformando nuestra forma de trabajar, la operativa de las empresas, la toma de decisiones de los gobiernos y la manera en que las personas viajan".

Para Guevara, "la cuestión ya no es si la IA transformará nuestro mundo; ya lo está haciendo y la pregunta es: ¿qué tipo de futuro queremos crear?".

Al mismo tiempo que la tecnología se acelera, también lo hacen los viajes y el turismo, un sector que representa más del 10 % del PIB mundial y sostiene uno de cada nueve empleos en todo el planeta, ha recordado.

En los últimos cinco años, uno de cada tres empleos creados en el mundo provino de los viajes y el turismo y, además, el sector ha crecido a un ritmo superior al de la economía mundial, ha subrayado.

De cara al futuro, se prevé que los viajes y el turismo generen alrededor de 91 millones de empleos —o bien 89 millones, según las cifras ajustadas actuales— durante la próxima década, ha detallado.

"Estamos creando empleos y oportunidades, y lo hacemos prácticamente en todos los rincones del mundo porque, en esencia, los viajes y el turismo siempre se tratan de servir a las personas; todo gira en torno a las personas", ha recalcado.

El tema de esta cumbre es el 'reinicio del futuro' y "reiniciar no significa empezar de cero, sino analizar qué ha cambiado, cuestionar lo que ya no funciona y decidir cómo queremos que sea el futuro".

Ha puesto como ejemplo que se puede realizar un pago en cualquier parte del mundo en cuestión de segundos, mientras que los viajeros siguen pasando horas esperando en filas fronterizas y soportando las mismas molestias una y otra vez en algunas regiones.

Asimismo, seguimos teniendo que acreditar nuestra identidad repetidamente a lo largo de un mismo viaje mientras que la identidad digital, la biometría y la inteligencia artificial pueden facilitar la experiencia del viajero y, al mismo tiempo, reforzar la seguridad.

La transformación que tiene por delante el sector

A su juicio, "no tenemos que elegir entre seguridad y fluidez en los viajes; podemos tener ambas cosas, pero la fluidez en los viajes es solo una parte de la transformación que tenemos por delante".

El WTTC ha identificado ocho prioridades que definirán el futuro de los viajes y el turismo, y desbloquearán su crecimiento.

En primer lugar, facilitar viajes seguros y fluidos mediante el uso de identidad digital, biometría y tecnología, seguido de la gestión responsable de los destinos y la saturación turística.

En tercer lugar, la sostenibilidad y las iniciativas de acción medioambiental y social: promoción, economía circular y crecimiento continuo, reduciendo al mismo tiempo nuestra huella y protegiendo el patrimonio natural y cultural.

En cuarto lugar, aprovechar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, gestionando sus riesgos de manera responsable y, en quinto lugar, la preparación, gestión y recuperación ante crisis.

En sexto lugar, está la ampliación de la conectividad, ya sea aérea o marítima; en séptimo lugar, la fuerza laboral: reclutar, atraer y retener talento, y, en octavo lugar, políticas para fomentar la inversión y crear nuevas oportunidades.

Guevara ha precisado que estas prioridades no son independientes entre sí, sino que, en conjunto, "conforman una hoja de ruta para liberar todo nuestro potencial".

Aquellos países y gobiernos que colaboren con el WTTC y el sector privado para impulsar estas ocho prioridades crecerán más rápido que aquellos que no lo hagan, ha advertido.

Por su parte, el primer ministro de Malta, Robert Abela, ha destacado que, durante muchos años, "nuestra oferta turística estuvo fuertemente asociada al turismo de sol y playa tradicional y aunque este sigue siendo, por supuesto, una parte importante de nuestra actividad, Malta ofrece mucho más. Nos estamos consolidando cada vez más como un destino para todo el año".

"Nuestra ambición no es fomentar el turismo por el simple hecho de hacerlo, sino promover un turismo que genere un valor duradero", lo que "nos lleva a la visión más amplia que estamos definiendo para nuestro país: la Visión Malta 2050".

"Estamos planificando más allá del próximo presupuesto nacional, más allá del actual mandato político e incluso más allá de la próxima década; estamos mirando hasta el año 2050", ha matizado.

La Valeta (Malta), 8 oct (EFE).- El presidente del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), Manfredi Lefebvre d'Ovidio, ha destacado este jueves que España brindó a la organización "un entorno excelente" para el traslado de su sede del Reino Unido a Madrid, "no solo facilitando las cosas desde el punto de vista financiero, sino también en lo relativo a la contratación".

"Tenemos un acuerdo magnífico con el Gobierno español que nos permite atraer talento de todo el mundo con gran eficacia", ha agregado en la inauguración de la 26 cumbre global del WTTC que se celebra entre hoy y mañana bajo el lema "FUTU[RE]SET: Dando forma al futuro de los viajes y el turismo" en Malta.

"Ahora contamos con un mercado laboral de 350 millones de personas: toda Europa, pero podemos ir más allá", ha señalado.

"Obtenemos los permisos de trabajo en 20 días y el sistema funciona. Pocos países pueden ofrecer algo así y yo diría que esto está convirtiendo a España en el epicentro de la industria de los viajes desde una perspectiva institucional", ha subrayado.

El WTTC ha generado un superávit de 3 millones de euros en comparación con el año pasado, "lo cual no está nada mal para un año de transición y, tal como van las cosas, la cifra será aún mayor", ha añadido. Además, el número de miembros ha pasado de 160 a 208 integrantes en apenas ocho meses de trabajo.

A su juicio, esto les permitirá mejorar los servicios que ofrecen, potenciar nuestra investigación, aumentar el impacto de sus cumbres y atraer a más miembros.

"Al contar con más miembros, dispondremos de más recursos para atraer mejor talento —y más talento— a nuestras filas y ofrecer más servicios. Es un efecto de bola de nieve, pero positivo, a diferencia de la dinámica negativa que, lamentablemente, se había instalado anteriormente y que logramos frenar", ha detallado

"Así pues, presentaremos mejores propuestas, mejores cifras y, sobre todo, aspiraciones cada vez más ambiciosas porque cuando se tienen recursos, es posible ser ambicioso".

"Son muchos los ejecutivos que, pese a tener una agenda repleta de compromisos, dedican tiempo a la organización porque comprenden que contar con una voz única que represente a los sectores de todos los países —y que interactúe con ellos— constituye una oportunidad inigualable y única", ha afirmado.

La inteligencia artificial está transformando la forma en que las personas planifican y reservan sus viajes, cambian las expectativas y el panorama geopolítico; surgen nuevos destinos, mientras que otras zonas del mundo se vuelven más conflictivas y "debemos estar mejor preparados para afrontar posibles enfermedades. No queremos volver a vivir una situación como la del covid", ha dicho.

"Debemos lograr que trabajar en el sector turístico se perciba como una opción segura y estable para quienes se incorporan a nuestra industria y tenemos todo el futuro por delante. El crecimiento económico es sólido y la innovación resolverá muchos de los problemas actuales".

Por su parte, el ministro de Industria y Turismo de España, Jordi Hereu, ha hecho hincapié en que la sede de ONU Turismo se encuentra en Madrid, "pero contar también aquí con el WTTC supone un hito importante para la alineación institucional".

"Por primera vez, la máxima institución pública y la principal voz del sector privado en el turismo mundial compartirán la misma ciudad", ha resaltado en su intervención en la apertura de la cumbre.

Madrid se está convirtiendo en "un centro neurálgico mundial para la gobernanza, el diálogo y la cooperación en materia de turismo", ha agregado Hereu, según quien, esta cercanía "genera nuevas oportunidades para reforzar la colaboración entre gobiernos y empresas, ayudándonos a afrontar retos comunes y a construir un futuro más sólido para el sector".

El ministro ha señalado que el futuro del turismo "no se construirá desde el aislamiento ni con una visión cortoplacista", sino sobre la base de la confianza: confianza en unas instituciones sólidas, en un crecimiento sostenible, en la cooperación público-privada y en sociedades que combinan la competitividad económica con la cohesión social.

En su opinión, la experiencia de España demuestra que el crecimiento, la sostenibilidad y el bienestar pueden ir de la mano.

Los destinos que triunfen en el futuro serán aquellos capaces de generar prosperidad al tiempo que mejoran la calidad de vida de sus ciudadanos, ha agregado.

España "está dispuesta a seguir contribuyendo a esta visión compartida, ya que la verdadera fortaleza de un país no reside únicamente en su desempeño económico, sino también en su capacidad para cuidar a su gente, abrirse al mundo y crear oportunidades para la próxima generación".

En este empeño, España seguirá siendo un socio fiable, abierto y comprometido, ha asegurado.