BTG Pactual suspende operaciones en la red de pagos electrónicos Pix tras detectar un robo de 16,4 millones

BTG Pactual comunicó que pudo recuperar casi la totalidad de los fondos desviados tras un incidente que involucró movimientos sospechosos detectados en su sistema de pagos electrónicos. Según datos publicados por Bloomberg, el banco brasileño suspendió temporalmente su servicio en la plataforma Pix después de identificar transferencias no autorizadas que sumaron aproximadamente 100 millones de reales, equivalentes a 16,4 millones de euros.

De acuerdo con Bloomberg, BTG Pactual adoptó esta decisión como una "medida de precaución", en respuesta a la detección de operaciones fuera de lo habitual en la red Pix, mecanismo de pagos instantáneos usado en Brasil y gestionado por el Banco Central. La entidad informó que, aunque gran parte del monto sustraído ya se recuperó, las labores siguen enfocadas en ubicar entre 20 y 40 millones de reales más —una cifra que corresponde a entre 3,3 y 6,5 millones de euros—.

El banco señaló que los fondos de sus clientes se mantienen protegidos y afirmó que los atacantes no lograron acceder a cuentas particulares ni a datos personales de usuarios. Bloomberg especificó que, pese al ciberataque, BTG Pactual garantizó la seguridad de la información y la integridad de los recursos individuales, recalcando que ninguna cuenta fue vulnerada.

La suspensión del sistema Pix por parte de BTG Pactual se produjo en medio de preocupaciones por incidentes similares ocurridos en el pasado. Según Bloomberg, la plataforma Pix —respaldada por el Banco Central de Brasil— ya había registrado hechos de esta naturaleza previamente. En julio de 2025, C&M Software sufrió un ciberataque que resultó en el robo de más de 1.000 millones de reales, equivalentes a 163,6 millones de euros. Además, Sinqia y Banco do Nordeste reportaron incidentes en agosto de 2025 y enero pasado, respectivamente.

La red Pix se ha consolidado en Brasil como una herramienta fundamental para la realización de pagos y transferencias inmediatas, proceso que ha transformado los mecanismos de envío y recepción de dinero en el país. Bloomberg precisó que los ataques recientes han planteado interrogantes sobre las vulnerabilidades existentes en el sistema y la capacidad de respuesta de las entidades participantes.

Además de destacar que la mayor parte del dinero desviado por los responsables del ciberataque a BTG Pactual ya fue rastreada y restituida, Bloomberg puntualizó los esfuerzos en curso para recuperar el resto de los fondos. El banco reiteró en sus declaraciones que trabaja junto a las autoridades y organismos de control pertinentes para esclarecer la naturaleza y el alcance del incidente.

El medio internacional también recordó que los incidentes reportados por otras empresas vinculadas a Pix motivaron al Banco Central de Brasil a reforzar protocolos de seguridad y monitoreo en la infraestructura de la red, así como a fomentar la cooperación entre instituciones financieras y proveedores de tecnología.

El caso de BTG Pactual se suma a la lista de desafíos que enfrente la banca digital brasileña en la protección de sistemas transaccionales y la prevención de delitos informáticos. Según Bloomberg, el desarrollo y expansión del sistema Pix implican una supervisión constante ante nuevas amenazas y la actualización de los estándares de seguridad adoptados por los participantes.

Los actores involucrados en las investigaciones continúan analizando las causas de la vulnerabilidad explotada en este episodio, mientras el banco sostiene que ningún dato confidencial de sus clientes resultó expuesto. Bloomberg subrayó que para la institución la prioridad actual es restablecer la totalidad del servicio de pagos digitales bajo condiciones de plena confianza y resguardar la operatividad de sus herramientas tecnológicas ante riesgos futuros.