Ford se convierte en la automotriz que más lealtad generó en EEUU

Ford es el fabricante que más lealtad provocó entre los consumidores norteamericanos en 2010, según dijo la firma de investigación de mercados Polk, tras superar a General Motors (GM) y Toyota.

Ford (compuesto por las marcas Ford y Lincoln) tuvo en 2010 un 63,1% de lealtad, 3,9 puntos porcentuales más que el año anterior, lo que le permitió arrebatar a GM el primer puesto de la tabla.

General Motors se situó en segundo lugar con el 59,9% y el fabricante japonés Toyota se conformó con el tercer puesto con un 58,8 por ciento.

Polk dijo que para obtener los resultados recogió los datos 5,2 millones de hogares estadounidenses donde en 2010 se compró un nuevo vehículo.

La lealtad está determinada por el porcentaje de hogares que compran un vehículo nuevo de la misma marca o fabricante del que se están desprendiendo.

Por marcas, Ford también se hizo con el primer puesto, con una tasa de lealtad del 60,3%, 4,5 puntos porcentuales más que en 2009.

Tras la marca estadounidense se situó la alemana Mercedes-Benz con una tasa de lealtad de 56,7 por ciento (2,1 puntos porcentuales más que en 2009) y Honda con 56,6 por ciento (1,1 puntos más que el año anterior).

Toyota se quedó en cuarto lugar, con 56,4 por ciento. De forma significativa, la marca japonesa fue la única de las cinco principales de la tabla que en 2010 registró una pérdida de lealtad, 0,4 puntos porcentuales.

Chevrolet, la principal marca de GM, se situó en quinto lugar con 53% y tras ganar 1,4 puntos.