Во многих случаях пользователи телефонных услуг подвергаются воздействию, когда они получают знаменитые «призрачные звонки», которые вместо того, чтобы быть полезными для них, в конечном итоге вызывают бесконечный дискомфорт и даже воспринимают это как неуважение. До такой степени, что стресс или беспокойство доходят до частоты этих событий.
Так называемый «телефонный спам» повторяется ежедневно, поэтому многим пострадавшим пришлось искать инструменты для раннего решения, такие как загрузка приложений для мобильные телефоны, чтобы заблокировать номера или добавить их в «черный список», чтобы с ними больше не связывались.
ЧТО ТАКОЕ ФАНТОМНЫЕ ЗВОНКИ?
Соединения осуществляются через центры обработки вызовов или центры обработки вызовов. Персонал, работающий в этих местах, - это операторы, которые предлагают контактные услуги в пользу частных компаний, таких как банки, медицинское страхование и другие.
ПОЧЕМУ ОНИ ЗВОНЯТ ВАМ НА НЕИЗВЕСТНЫЕ НОМЕРА?
Простое объяснение состоит в следующем. В этом типе услуг колл-центра работники работают с автоматической системой, которая случайным образом выбирает номера, по которым им нужно позвонить, чтобы предлагать услуги, продукты или проводить опросы.
Факт: эти данные с мобильных и стационарных номеров являются частью регистра, к которому эти телефонные станции имеют доступ.
Когда система выберет номер, сотрудники могут разговаривать с пользователями. Когда эти люди не в свою очередь, и некому говорить, это момент, когда возникает неловкая тишина, и это заканчивается тем, что звонок прекращается, не получая ответа, когда мы говорим «привет».
Хотя это помогает операторам связи во время рабочей смены, это может вызвать большой дискомфорт у людей, которые принимают звонки утром, днем, ночью и даже на рассвете.
Одним из негативных последствий этой практики является блокировка номеров, получение оскорблений при ответе на звонок и влияние на имидж компаний, которые приобретают услуги колл-центра.
Лучшее решение, которое могут найти пользователи, — сообщить номера и заблокировать их. Другой вариант - загрузить приложение, которое обнаруживает «призрачные вызовы», чтобы оно отправляло их на переадресацию мобильного телефона, чтобы они не могли связаться с вами .
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ВЫЗОВ О ВЫМОГАТЕЛЬСТВЕ?
Как правило, звонки, которые они делают из тюрем или используют для мошенничества, относятся к той же модели работы, люди, которые ждут ответа гражданина со случайным номером и притворяются родственниками. Они используют такие слова, как: «привет дядя», «привет кузен», «привет бабушка», в зависимости от голоса собеседника. С помощью лжи они получают имя родственника, а когда у них есть информация, они приступают к плану.
После этого они обращаются за помощью, потому что они вовлечены в проблему и утверждают, что их держат в полицейском участке и нуждаются в деньгах, чтобы их освободили.
Другой способ заключается в том, что преступники звонят гражданину, чтобы сообщить ему, что они выиграли автомобиль, приз или что-то, имеющее высокую коммерческую ценность, и, кроме того, они вызывают любопытство у тех, кто отвечает, и говорят им, что для того, чтобы доставить приз, они должны заплатить процент в качестве налога.
ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧИТАТЬ