Un episodio que podría haber resultado en una auténtica pesadilla tuvo un desenlace feliz en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM). Esto luego de que las autoridades del puerto aéreo informaron a través de un comunicado que un pasajero, quien había olvidado una considerable suma de dinero en efectivo, logró recuperarla gracias a la eficiente coordinación entre el aeropuerto y una de las aerolíneas nacionales que operan en el lugar.
El incidente ocurrió el pasado 23 de mayo de 2024, cuando el sujeto olvidó más de 10 mil pesos mexicanos y mil 364 dólares (equivalente a más de 25 mil pesos) en uno de los puestos de inspección de la terminal aérea. En total, la cantidad olvidada superaba los 35 mil pesos en billetes de diversas denominaciones.
Pasaron 17 días para que el pasajero se presentara en la oficina de objetos perdidos del aeropuerto capitalino. Ahí, las autoridades habían resguardado el dinero tal como fue encontrado. Tras confirmar su identidad y verificar la cantidad olvidada, le entregaron todos sus billetes, sellando así una historia con final feliz.
“Acciones como estas ratifican el compromiso de SEMAR, AICM y las aerolíneas que efectúan operaciones en nuestro aeropuerto, de prestar un servicio de calidad a nuestros pasajeros”, destacó el comunicado difundido por el AICM en sus redes sociales.
¿Cómo puedo recuperar mis objetos olvidados?
Aquellos que hayan perdido algún objeto en el AICM pueden dirigirse a los módulos de objetos olvidados ubicados en las Terminales 1 y 2. Los módulos operan en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 8:00 a 20:00 horas
- Sábados y domingos: 9:00 a 17:00 horas
Ubicaciones de los módulos:
- Terminal 1: Arriba de la puerta 2, a un lado del Banco Banorte. Tel.: 55 2482 2400 Ext. 2289; correo electrónico: objetosolvidadost1@aicm.com.mx
- Terminal 2: Entre las puertas 1 y 2 en planta baja, frente al Banco Azteca. Tel.: 55 2598 7000 Ext. 7169; correo electrónico: objetosolvidadost2@aicm.com.mx
Requisitos para objetos de alto valor
Para recuperar objetos con un valor superior a 5 mil pesos, los pasajeros deben presentar:
- Identificación oficial: Original y copia por ambos lados.
- Pase de abordar.
- En caso de que el trámite lo realice un apoderado, se requerirá:
- Los documentos del propietario.
- Carta poder simple con firmas y especificaciones del objeto.
- Identificación oficial del apoderado, original y copia por ambos lados.
Es importante señalar que el servicio de objetos olvidados en el AICM solo aplica para pertenencias extraviadas dentro del aeropuerto, en áreas de migración, aduanas o taxis. Si el objeto fue olvidado en el avión, los pasajeros deben contactar directamente a las oficinas de la aerolínea correspondiente, ya que cuentan con sus propias instalaciones de resguardo.