Vuelos demorados y cancelados en el AICM hoy 21 de abril

Antes de salir rumbo al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), consulta el estado de tu vuelo y evita sorpresas.

El aeropuerto tiene una página oficial en la que actualiza en tiempo real el estatus de sus operaciones.

Aquí están los vuelos que fueron cancelados y que se encuentran demorados en el aeropuerto de la Ciudad de México al corte del 5:00 horas del 21 de abril.

Vuelo: VB 1392

Destino: Guadalajara

Aerolínea: Viva Aerobus

Hora: 10:00

Estado: Demorado

Si quieres revisar el estatus del resto de las operaciones del AICM, puedes hacerlo en vivo al siguiente enlace oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.

Ante el caso de un vuelo cancelado o retrasado, los pasajeros tienen una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Si tu vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.

En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.

Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.

Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.

Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.

Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de estas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso.

La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información alguna irregularidad sobre tu vuelo y la aerolínea.

Para las personas que intentan recuperar sus objetos extraviados en áreas de alto tráfico como taxis, Migración y Aduana, las autoridades del AICM han establecido un conjunto de requisitos con los que se puede reclamar algunas pertenencias. Estas reglas incluyen la presentación de identificación oficial, pase de abordar para el propietario, y para los apoderados, documentos del propietario, carta poder y identificación oficial. De esta forma se buscan agilizar el proceso de recuperación manteniendo un control estricto sobre la autenticación de la propiedad de los artículos.

Las oficinas de objetos olvidados operan bajo un plazo establecido de 15 días hábiles después de que los objetos sean encontrados, dando a los interesados un margen de tiempo para reclamar sus pertenencias. Además, se insta a los individuos a visitar las oficinas correspondientes de las Entidades o prestadores de servicios implicados para facilitar la localización de los objetos. Entre las consideraciones más importantes resalta que, para la recuperación de objetos cuyo valor exceda los 500 pesos, se requerirá, además de la documentación previamente mencionada, una copia de la factura o ticket de compra que compruebe la titularidad del objeto en cuestión. En cuanto a los objetos perdidos dentro de los aviones, las personas tendrán que hacer los trámites en la aerolínea responsable.