«Streaming shopping», lo strumento che moltiplica le vendite online

La vecchia affermazione che molti ripetevano più e più volte come se fosse il comandamento biblico numero uno dello shopping, «Fare acquisti online non è la stessa cosa che farlo personalmente», appartiene al passato.

La pandemia ha semplicemente cambiato le abitudini di consumo di molti e coloro che non hanno osato mettere la password e il numero della carta di credito sul computer, hanno iniziato a passare a un commercio elettronico che quest'anno, secondo i dati stimati della Camera di commercio elettronico, prevede una crescita del 19%.

Ma proprio come lo shopping online in Colombia aumenta, anche il modo di vendere si evolve e inizia a passare a Shoppertainment, un modello in cui le vendite moltiplicano il rapporto di conversione di 4 volte e possono aumentare fino al 300%.

Partendo dalle vendite dal vivo e dal pubblico entusiasmante attraverso trasmissioni a cui qualsiasi utente può accedere, è possibile attivare un'interazione da qualsiasi dispositivo e rafforzare relazioni autentiche tra un marchio e il suo cliente per fidelizzare. «La nostra esperienza con questo modello di vendita online ci ha permesso di conoscere i prodotti che funzionano meglio, di avere la tecnologia più avanzata e di consigliare sull'idoneità del mercato con grandi aziende di vendita al dettaglio in Colombia e in altri sei paesi. Attualmente, l'offerta di servizi online è illimitata e questo nuovo modo di vendere consente ai clienti di conoscere in tempo reale tutti i vantaggi che i prodotti hanno e, comodamente da casa, di poter confrontare prezzi e negozi online. I risultati sono evidenti poiché questo metodo quadruplica le vendite dell'e-commerce tradizionale «, afferma Javier Molina, CEO di Fira Live, una società cileno-spagnolo, arrivata sul mercato colombiano per democratizzare le vendite online.

Nel 2020, due influencer nati in Cina hanno fatto una trasmissione continua di 12 ore sui social media e sono riusciti a raccogliere $3 miliardi. Non era esattamente un telethon, ma una campagna di vendita basata sul Singles Day. Da quel momento in poi, lo Streaming Shopping ha iniziato a essere visto come un'opportunità per invertire le vendite online e generare acquisti più veloci, dinamici e divertenti, dove l'esperienza diventa più umana e si dà spazio alla possibilità di offrire sconti per esaurire le scorte per alcune linee di business .

Secondo gli esperti di Fira Live, aziende come Aliexpress e la piattaforma Taobao di Alibaba lo hanno implementato con grande successo, offrendo sconti fino al 70% ai propri clienti e aumentando la loro interazione e profitti rispettivamente a 5mila euro al minuto. Allo stesso modo, anche un'azienda come Tommy Hilfiger è riuscita a realizzare un profitto. Nel suo primo test nel 2020, ha venduto 1.300 prodotti in soli due minuti. Ma i risultati non sono stati visti solo all'estero, in Colombia, l'implementazione di questo strumento ha portato anche buoni risultati. «Con questa dinamica, abbiamo creato Vite con più di 447.000 persone connesse e alleanze consolidate con marchi legati al mondo del retail, della bellezza, della tecnologia e della moda, ad esempio, in Colombia abbiamo già lavorato con Grupo Éxito, Falabella, Pepe Ganga, Ktronix e Sódimac, tra gli altri», aggiunge Molina.

E il fatto è che la grandezza di questo strumento, nel caso del grande asiatico, dà buoni segnali di cosa potrebbe significare continuare a implementarlo nei paesi dell'America Latina come la Colombia, poiché nel solo 2020 c'erano 693 milioni di utenti che effettuavano acquisti tramite questo mezzo, pari al 15% di vendite in tutto il mondo In questo senso, considerando il fatto che la Colombia durante la pandemia è stata uno dei maggiori acquirenti online della regione, tra un elenco in cui sono stati elencati anche paesi come Argentina, Brasile, Cile e Messico, è possibile concludere che l'attuazione di queste nuove forme di commercio può continuare a stimolare l'economia e promuovere lo shopping online, tutto dipende da quali e quante persone vuoi raggiungere.

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