La Cancillería de Honduras ha anunciado un proceso de revisión y reorganización en su red consular, especialmente en Estados Unidos, donde residen cerca de dos millones de ciudadanos hondureños. La autoridad responsable de la política exterior advierte que la contratación de personal extranjero en consulados durante la administración pasada desató una desorganización interna, deficiencias en la atención y quejas de la diáspora, por lo que han comenzado a implementar nuevos mecanismos contractuales y a fortalecer la supervisión en las sedes diplomáticas. La canciller Mireya Agüero declaró que estas medidas buscan recuperar la confianza de los usuarios y adecuar el servicio consular a las necesidades reales de la comunidad.
Durante su intervención en el foro televisivo Frente a Frente, Agüero informó que varios consulados, especialmente en Estados Unidos, quedaron bajo gestión de empleados locales sin nacionalidad hondureña. Aseguró que el problema se agravó en la administración anterior, cuando la contratación de personal local aumentó un 34 % aunque dicho crecimiento solo involucró a ciudadanos extranjeros, dejando relegados a hondureños calificados.
La canciller reconoció haber encontrado oficinas en las que las funciones esenciales estaban totalmente delegadas a personal sin vínculos con Honduras: “Lo que he recibido, como hondureña, me ha dolido mucho. En algunos casos hubo un abandono absoluto de los titulares de los consulados, dejando todo en manos de personal local contratado”, manifestó. Según especificó, esta situación llevó a una “desfiguración” de los procesos internos, desde la protección consular hasta la gestión de pasaportes, con impacto negativo en la organización y en los servicios fundamentales.
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Sobre las consecuencias directas, Mireya Agüero detalló que la Cancillería ha recibido “una multitud de quejas alrededor de la desatención a nuestros conciudadanos”, resultado de retrasos, barreras en trámites y falta de orientación en gestiones migratorias. Expuso que la red consular hondureña en Estados Unidos, país que acoge a la mayor comunidad de la diáspora, cumple funciones críticas: emitir pasaportes, llevar registros civiles, brindar poderes notariales, asistencia legal básica y apoyo en situaciones de detención migratoria. Por lo tanto, la capacitación y la nacionalidad del personal influyen directamente en la eficiencia de los servicios.
Al referirse a la selección de empleados extranjeros, Agüero aclaró que “no cuestiona las capacidades profesionales del personal extranjero contratado”, pero subrayó la relevancia de orientar el modelo de atención a los intereses nacionales: “El personal local en consulados en Estados Unidos creció un 34 %, por qué necesitábamos tanta contratación local y si la necesitábamos, por qué no de hondureños, por qué de mexicanos, venezolanos”.
La Cancillería inició la implementación de medidas para reorganizar la estructura y asegurar un servicio más profesional. Entre las acciones, Mireya Agüero mencionó la exigencia de contratos adicionales de confidencialidad y de compromiso de servicios consulares, además del acuerdo de nombramiento tradicional, para todo futuro funcionario: “He solicitado que se prepare, además del acuerdo de nombramiento, un contrato de confidencialidad y un contrato de compromiso de servicios en los temas consulares para los futuros funcionarios. Esto garantizará que quienes ocupen los cargos tengan claras sus responsabilidades y se enfoque correctamente la atención a nuestros compatriotas”.
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La funcionaria informó que se está revisando la totalidad de los procesos administrativos y operativos en consulados, sin precisar cuántas de las oficinas presentaron irregularidades, aunque confirmó que el análisis abarca varias sedes en el país norteamericano.
Actualmente, la Cancillería de Honduras continúa la evaluación del desempeño y la revisión de contratos vigentes, al tiempo que desarrolla estrategias de reorganización para elevar la calidad del vínculo institucional con su diáspora y responder a una de las principales demandas de la comunidad migrante.