Vicente Gutiérrez: “El aprendizaje continuo es el principal músculo que debemos ejercitar para estar al día y satisfacer la necesidad del mercado”

A la hora de pensar el dinamismo laboral en la Argentina, el sector bancario siempre es uno de los espacios que se observan con detenimiento. Vicente Gutierrez preside ADEBA Joven, un grupo que surgió en el año 2016 por decisión de las autoridades de la Asociación de Bancos Argentinos, con “el objetivo de promover la integración generacional, fomentar el relacionamiento y la formación de jóvenes vinculados a los bancos asociados.”

Gutierrez fue convocado en el marco del ciclo de charlas para la elaboración del “Informe nacional sobre demanda laboral, formación y capacitación para la transformación productiva” para la CAF.

Mapa del talento

“El mapa de lo que es talento o empleo en la Argentina está cambiando. Me parece que lo principal es una mirada más hacia lo que es el talento de la digitalización, de la tecnología, de lo que es inteligencia artificial, por ejemplo, que es un tema que hoy está en boca de todos. Pero sobre todo la inteligencia artificial aplicada”, reflexionó Gutierrez.

Y planteó: “creo que acá hay un gran cambio, que es lo que es la teoría, las habilidades necesarias, o el mapa de talento, y después cómo eso se aplica en la realidad. Y después pensando en todo lo que es el sistema financiero, todo lo que es el servicio de pagos, el servicio de cómo servir al cliente, cómo analizar riesgos, cómo operar, es algo que por ahí hoy en mi temática es lo que está viéndose.”

Para Gutierrez en este momento donde industrias como la petrolera o la minería están en pleno auge, el sector financiero también se suma a esta evolución: “Venimos de años donde la forma de llegar al cliente era una forma mucho más física, mucho más de verte la cara con el cliente y recibirlo en una sucursal, y hoy en día eso cambió. Está cambiando la estructura general de las compañías, de las necesidades, del talento hoy vigente o activo en la sociedad.”

Demanda profesional y de oficios del sistema bancario

“Lo principal es como dije hace un rato, toda la parte de tecnología, análisis de datos, análisis de riesgo. Hay necesidad de cubrir nuevos riesgos; todo el tema de ciberseguridad que pasa a tener cada vez un rol mucho más predominante en el sector bancario”, señaló.

Y destacó el cambio que se está dando en la educación: “antiguamente se pensaba en lo que es la educación o el talento a partir de estudiás esa carrera puntualmente y luego salís a trabajar o con alguna pasantía y demás. Hoy en día creo que lo que más se está buscando son esos perfiles más híbridos o más conectados entre lo que es la transformación o la tecnología en conexión con la mirada de negocio o la mirada más de competitividad, rentabilidad y demás. Y no estar de un lado de la vereda o del otro, digamos.”

En cuanto a los oficios, Gutierrez planteó: “en el sistema bancario por ahí lo podría asociar más con lo que es el trabajo más de sucursal, más de campo, que hoy en día eso está transformándose. Antes los clientes venían hacia nosotros y hoy en día en un sistema financiero o sistema bancario mucho más robusto; el banco es quien tiene que acercarse hacia el cliente y tiene que ir, moverse. Hoy en día todos nosotros tenemos un banco en el bolsillo.”

Tensiones entre la oferta y la demanda

“Personas hay. En Argentina el talento y el empleo en la economía del conocimiento son los principales activos del país.Donde me parece que está la principal tensión es en la velocidad del cambio de la actualidad del mundo, más que de Argentina”, señaló.

Y agregó: “En Argentina si bien la educación se está transformando y está avanzando, la principal tensión es que no necesariamente acompaña la velocidad de transformación de los trabajos; del poder mantenerse competitivo. Entonces ahí se genera cierta brecha, donde la compañía tiene una brecha con el talento disponible por la capacidad de transformación y la necesidad del negocio actual.”

“Y dentro de los empleados también hay una brecha donde está la dicotomía de cuáles son las habilidades que necesito hoy o cómo me formo hoy versus cuáles son las que voy a necesitar mañana. Hoy está todo cambiando tan rápido que el aprendizaje continuo es el principal músculo que todos debemos mantener activo y ejercitar para poder estar al día y poder satisfacer la necesidad del mercado”, destacó.

Educación en evolución y capacitación

“Así como las empresas nos estamos adaptando o los sistemas o la Argentina se están adaptando, también lo está haciendo la educación, la universidad y demás. Creo que acá un punto clave es que en muchos casos la educación se ve truncada por competir con la necesidad de trabajo, de empleo, de salir a la calle y demás.”, reflexionó.

Y señaló: “Creo que el ritmo al cual cambia el mercado siempre hace que la corras un punto más atrás. Entonces el desafío está en cómo acercar mucho más la teoría a la práctica y no que sea, un aprendizaje teórico donde sí, yo me recibí, tengo tal título y con esto me voy a trabajar. Sino por ahí pensar en habilidades.”

“El empleo es un rol del sector privado sin duda porque el sector privado invierte, genera empleo y a partir de eso crecimiento, se da producción, productividad. Cada empresa está trabajando en lo que es la educación, la capacitación e invierte mucho tiempo, no solamente plata, en capacitar a sus empleados porque es su activo principal. Ahora, me parece que el rol del Estado es pensar la arquitectura educativa a nivel país. A partir de esto, que no compitan las empresas o que no jueguen por sí solas, sino que desde el Estado se empiece a dar la conversación de cuál es el rol de la educación en esta realidad argentina nueva”, aseguró.

Y explicó la importancia de la articulación público- privada: “No solo pensar en qué oferta educativa tenemos o qué oferta de universidades tenemos, sino en cuáles son las habilidades que hoy se necesitan en la Argentina y qué capacidad de satisfacerlas tenemos, cómo se puede adaptar o cómo se puede garantizar ese desarrollo de las habilidades. Y no únicamente quedarte en la película de hoy, sino en pensar hacia adelante en cómo setear esas bases para ver cómo nos podemos adaptar como país, qué habilidades necesitamos hoy, qué habilidades necesita cada sector puntualmente, que son temas que cada empresa trabaja por su lado.”

Además subrayó: “las empresas hoy estamos invirtiendo mucho en lo que es fomentar el talento, generar capacidades nuevas. Y también es una gran pregunta que tienen hoy todas las compañías; más como a nivel conocimiento interno. No solamente hacia afuera de qué es lo relevante para el mercado, sino también dentro de la compañía de conocer a tus empleados, entender cuáles son las habilidades necesarias, dónde hacer foco, porque los recursos son escasos.”

Una nueva mirada sobre la competitividad

“Antiguamente en Argentina teníamos una mirada donde ser competitivo en Argentina era suficiente, más aún por ahí en algunos sectores, más que en otros. Pero hoy en día creo que se desarmó ese mito donde la mirada argentina es suficiente. Hay que mirar en cómo ser competitivo acá, pero cómo ser competitivo también afuera, a nivel mundo”, planteó.

Y planteó: “Esa adaptación viene en esta puja de cómo combino el ser competitivo hoy en un contexto cambiante donde también necesitás adaptar la tecnología, necesitas adaptar el talento, necesitas adaptar el negocio. Entonces, creo que las variables y las palancas hoy en día son mucho más amplias lo que hace que las organizaciones se adapten. Y en función de eso, también la educación, la oferta, las habilidades y las necesidades educativas intenten acompañar esa exigencia del mercado actual.”

“Algún gap siempre hay, pero bueno, todos estamos corriendo esa carrera de adaptarnos lo más rápido posible. En definitiva, lo que sería el first mover va a capturar en gran parte el valor. El que se pueda adaptar más rápido, ya sea desde la parte educativa o de la parte corporativa o de empresa o del empresariado es clave. Es quien va a capturar gran parte de la oportunidad”, indicó.

El impacto de la IA

“Cada vez es menos ciencia ficción, de la amenaza de inteligencia artificial. Que hoy en día, es una realidad en muchos ámbitos. Creo que hay que pensar en, ¿qué es eso que no te satisface la inteligencia artificial o la tecnología?”, indagó.

“La capacidad de consumir esa información, pero agregarle una capa de pensamiento crítico o analítico es fundamental. Otro tema es todas las habilidades humanas. Que es todo eso que la tecnología no te ofrece y difícilmente te lo puede ofrecer el día de mañana. Esa capacidad de liderazgo, de comunicación, es fundamental para complementar a ese poder que tiene la tecnología hoy”, subrayó.

Por último, Vicente Gutierrez remarcó: “Y otro tema fundamental es esos perfiles híbridos donde no se enfocan únicamente en tecnología o en habilidades humanas o en algún tema específico, sino que puedan conectar, que puedan ser un nexo entre la parte humana, la parte de tecnología y que tengan esa capacidad de adaptación. Porque hoy estamos viendo una película que necesariamente no va a ser la misma que se va a ver el día de mañana. De acá a un año, a cinco, ni hablar de a diez.”

“Proyectar a diez años en este entorno tan cambiante es una locura. Entonces, tener esa capacidad de adaptación, de flexibilidad, esa cintura para entender el contexto y trabajar o actuar en función de eso también es fundamental”, enfantizó.