
Die alte Aussage, die viele immer wieder wiederholten, als wäre es das wichtigste Bibelgebot des Einkaufens: „Online einkaufen ist nicht dasselbe wie persönlich zu tun“, gehört der Vergangenheit an.
Die Pandemie hat einfach die Konsumgewohnheiten vieler Menschen verändert, und diejenigen, die es nicht wagten, ihr Passwort und ihre Kreditkartennummer auf den Computer zu schreiben, haben begonnen, auf einen elektronischen Geschäftsverkehr umzusteigen, der in diesem Jahr nach Schätzungen der Kammer für elektronischen Handel ein Wachstum von 19% prognostiziert.
Aber genau wie das Online-Shopping in Kolumbien zunimmt, entwickelt sich auch die Art des Verkaufs weiter und beginnt, auf Shoppertainment umzusteigen, ein Modell, bei dem Verkäufe das Konversionsverhältnis um das Vierfache multiplizieren und bis zu 300% steigen können.
Ausgehend von Live-Verkäufen und aufregenden Zielgruppen bis hin zu Sendungen, auf die jeder Benutzer zugreifen kann, ist es möglich, eine Interaktion von jedem Gerät aus auszulösen und echte Beziehungen zwischen einer Marke und ihrem Kunden zu stärken, um Loyalität aufzubauen. „Unsere Erfahrung mit diesem Online-Verkaufsmodell hat es uns ermöglicht, die Produkte zu kennen, die am besten funktionieren, über die fortschrittlichste Technologie zu verfügen und bei großen Einzelhandelsunternehmen in Kolumbien und sechs anderen Ländern über die Eignung des Marktes zu beraten. Derzeit ist das Angebot an Online-Diensten unbegrenzt und diese neue Art des Verkaufs ermöglicht es Kunden, in Echtzeit alle Vorteile von Produkten zu erfahren und bequem von zu Hause aus Preise und Online-Shops zu vergleichen. Die Ergebnisse liegen auf der Hand, da diese Methode den Umsatz des traditionellen E-Commerce vervierfacht „, sagt Javier Molina, CEO von Fira Live, einem chilenisch-spanischen Unternehmen, das auf den kolumbianischen Markt kam, um den Online-Verkauf zu demokratisieren.
Im Jahr 2020 sendeten zwei in China geborene Influencer eine kontinuierliche 12-stündige Sendung in den sozialen Medien und schafften es, 3 Milliarden US-Dollar zu sammeln. Es war nicht gerade ein Telethon, sondern eine Verkaufskampagne, die auf dem Singles Day basierte. Von diesem Moment an wurde Streaming Shopping als Gelegenheit gesehen, den Online-Verkauf umzukehren und schnellere, dynamischere und unterhaltsamere Einkäufe zu generieren, wobei die Erfahrung menschlicher wird und Platz für die Möglichkeit gegeben wird, Rabatte anzubieten, damit für bestimmte Geschäftsbereiche keine Lagerbestände mehr verfügbar sind .
Laut Fira Live-Experten haben Unternehmen wie Aliexpress und die Taobao-Plattform von Alibaba dies mit großem Erfolg umgesetzt. Sie bieten ihren Kunden Rabatte von bis zu 70% und steigern ihre Interaktion und Gewinne auf 5.000 Euro pro Minute. Ebenso ist es einem Unternehmen wie Tommy Hilfiger gelungen, Gewinne zu erzielen. In seinem ersten Test im Jahr 2020 verkaufte es 1.300 Produkte in nur zwei Minuten. Die Ergebnisse wurden jedoch nicht nur im Ausland erzielt, in Kolumbien hat die Implementierung dieses Tools auch zu guten Ergebnissen geführt. „Mit dieser Dynamik haben wir Leben mit mehr als 447.000 vernetzten Menschen geschlossen und Allianzen mit Marken geschlossen, die mit der Welt des Einzelhandels, der Schönheit, der Technologie und der Mode verbunden sind. In Kolumbien haben wir beispielsweise bereits mit Grupo Éxito, Falabella, Pepe Ganga, Ktronix und Sódimac zusammengearbeitet“, fügt hinzu Molina.
Tatsache ist, dass die Größe dieses Tools im Fall des großen asiatischen Tools gute Anzeichen dafür gibt, was es bedeuten könnte, es in lateinamerikanischen Ländern wie Kolumbien weiter zu implementieren, da allein im Jahr 2020 693 Millionen Benutzer über dieses Medium einkauften, was 15% von entspricht weltweiter Verkauf. In diesem Sinne kann man angesichts der Tatsache, dass Kolumbien während der Pandemie einer der größten Online-Käufer in der Region war, unter einer Liste, in der auch Länder wie Argentinien, Brasilien, Chile und Mexiko aufgeführt waren, den Schluss ziehen, dass die Umsetzung dieser neuen Handelsformen weiterhin Um die Wirtschaft anzukurbeln und das Online-Shopping zu fördern, hängt alles davon ab, welche und wie viele Personen Sie erreichen möchten.
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