Los pasajeros de un bus articulado de TransMilenio vivieron una escena de extrema tensión y miedo en la troncal Caracas, en Bogotá, cuando varios habitantes de calle intentaron asaltar a una joven y la hirieron con un arma blanca.
El hecho ocurrió entre las estaciones Calle 34 y Calle 22, en pleno centro de la ciudad. Mientras el vehículo avanzaba, los agresores forzaron las puertas y se abalanzaron sobre la joven para arrebatarle el celular.
En medio del forcejeo, la víctima sufrió una lesión grave con arma blanca. El pánico se propagó rápidamente entre los presentes, que quedaron atrapados en el interior del bus.
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La situación escaló cuando el conductor, en busca de ayuda, detuvo el bus en una zona crítica. De inmediato, decenas de personas en condición de calle rodearon el articulado e intentaron ingresar a la fuerza, aumentando el temor entre los pasajeros. “Le suplicaban al chofer que arrancara”, relató un usuario, mientras la desesperación dominaba el ambiente.
En esos minutos, los pasajeros permanecieron indefensos y sin salida. “La angustiante situación, que parecía sacada de una película de terror, solo se controló cuando patrullas de la Policía llegaron al lugar para intervenir”, señalaron testigos.
El ataque fue grabado por uno de los pasajeros y el video se compartió en redes sociales. En las imágenes, mientras observan a la joven herida, se escucha la descripción del ataque: “¿Qué pasó con la chica? Tenía el celular, vio pa allá. Todos la guardaron y el man pues le salió con machetillo. Alcanzó a cortar, sí”.
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La joven fue entregada a las autoridades para recibir atención médica tras el asalto. Durante varios minutos, el miedo y la impotencia dominaron a quienes quedaron atrapados en el bus. El incidente no solo dejó una víctima herida, sino también la certeza de un desafío urgente para la seguridad en el sistema de transporte de la capital.
Este episodio refleja una problemática que los usuarios del sistema han denunciado de forma reiterada: la sensación de desprotección y la creciente inseguridad en el transporte público.
Habitantes de calle en articulados de Transmilenio
La presencia de habitantes de calle en estaciones y buses de TransMilenio se mantiene como una de las principales preocupaciones entre los usuarios del sistema en Bogotá. Las autoridades distritales han decidido reforzar la atención social y los mecanismos de intervención en los puntos con mayor concentración de esta población.
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Los operativos se concentran especialmente en corredores como Caracas Centro y la Carrera Décima, donde se han registrado más reportes ciudadanos sobre la situación. Los recorridos de atención social buscan acercar a los habitantes de calle a servicios institucionales que incluyen autocuidado, orientación, acceso a centros de inclusión y alojamiento temporal.
El Distrito informó que los usuarios de TransMilenio pueden reportar la presencia de habitantes de calle dentro del sistema a través de la línea telefónica (601) 320 6594.
Tras recibir los reportes, los equipos de gestores sociales y personal operativo intervienen en estaciones, portales y buses para acompañar a esta población y prevenir incidentes que puedan afectar la convivencia o la operación del servicio.
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La estrategia, liderada por TransMilenio y la Secretaría Distrital de Integración Social, contempla una presencia permanente en los sectores más críticos. Las autoridades insisten en que estas acciones no solo buscan mejorar la seguridad y la convivencia, sino ofrecer oportunidades de inclusión y atención a quienes se encuentran en situación de vulnerabilidad.
El Distrito confirmó que las jornadas y recorridos continuarán desarrollándose en diferentes puntos del sistema, como parte de un plan integral para recuperar espacios y brindar alternativas institucionales a la población vulnerable que transita o permanece en la red de transporte masivo.