Los pasajeros con vuelos programados para el 19 de marzo en Colombia enfrentan demoras significativas debido a condiciones meteorológicas adversas. Desde tempranas horas de la mañana, la Aeronáutica Civil (Aerocivil) emitió una advertencia oficial para que los viajeros estuvieran atentos a las notificaciones de sus aerolíneas, ya que el mal tiempo, caracterizado por lluvias y neblina, podría afectar la operación aérea en varias terminales del país, generando retrasos y posibles cancelaciones en los itinerarios programados.
“Pasajeros del servicio aéreo, recomendamos contactar a sus aerolíneas por posibles cambios en itinerarios de vuelos, debido a condiciones meteorológicas”, indicó la autoridad aeronáutica en un comunicado dirigido a quienes debían tomar un vuelo durante la jornada.
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En Bogotá, el aeropuerto El Dorado, terminal más importante del país, registró retrasos significativos en las salidas. De acuerdo con datos de la plataforma especializada en tráfico aéreo Flightradar24, a las 7:50 a. m. los vuelos que partían desde esa terminal presentaban una demora promedio de 45 minutos. Sin embargo, unas horas después, a las 10:25 a. m., el tiempo de espera se redujo a 42 minutos. A través del radar de la plataforma, se pudo observar una larga fila de aeronaves esperando autorización para despegar, lo que evidenció el impacto del clima en la operación aérea.
La aerolínea Avianca también alertó a sus pasajeros sobre la situación y recomendó revisar el estado de los vuelos antes de dirigirse al aeropuerto para evitar inconvenientes. “Antes de volar, revisa el estado del vuelo”, señaló la compañía en sus redes sociales, haciendo énfasis en la presencia de niebla en Bogotá, una de las principales causas de las demoras y posibles reprogramaciones en los itinerarios.
El pronóstico del Centro Nacional de Análisis y Pronósticos Meteorológicos Aeronáuticos (Cnap) de la Aerocivil previó para el martes 19 de marzo la posibilidad de tormentas en horas de la tarde, así como precipitaciones locales y la presencia de nubes tipo torre cúmulos aislados. Estas condiciones pueden generar afectaciones en los vuelos, especialmente en despegues y aterrizajes.
Para quienes necesiten conocer en tiempo real el estado de sus vuelos en el aeropuerto Internacional El Dorado, existen diversas opciones digitales para obtener la información de manera rápida y precisa. Aquellos pasajeros cuyo itinerario contempla una salida desde la terminal aérea de la capital colombiana pueden ingresar al portal web oficial del aeropuerto y consultar en la sección de vuelos de salida. Por otro lado, quienes esperan la llegada de un vuelo a Bogotá deben acceder a la pestaña correspondiente a arribos.
En la plataforma, los usuarios tienen la posibilidad de seleccionar el tipo de vuelo, ya fuera nacional o internacional, e indicar la fecha de interés. Con estos datos, el sistema despliega el estado actualizado del vuelo, informando si estaba programado en su horario habitual, presenta retrasos o fue cancelado. Ante cualquier eventualidad o cambio inesperado en el itinerario, los viajeros deben acudir directamente al mostrador de su aerolínea o comunicarse con los canales de atención dispuestos para gestionar su caso y recibir indicaciones sobre los pasos a seguir.
En situaciones donde los pasajeros enfrentan inconvenientes con la aerolínea o requieren presentar una queja formal, la Superintendencia de Transporte ofrece varias vías para radicar peticiones o reclamos. Se puede contactar a la entidad a través del correo electrónico destinado para este propósito, comunicarse mediante la línea nacional gratuita o acceder a su página web oficial. Además, se encuentra disponible la línea #767, opción 3, y un número de WhatsApp para brindar asesoría a los usuarios que tengan problemas con su viaje o requirieran orientación sobre sus derechos y procedimientos.