La promesa de vuelos a precios irrisorios ha resultado ser la oportunidad de malhechores para realizar estafas que afectan a cientos de colombianos.
Las promociones de tiquetes aéreos de conocidas aerolíneas que operan en Colombia son publicadas, incluso, en medios de comunicación tradicionales.
Según informó Red+ Noticias, hay denuncias de que ciberdelincuentes están utilizando el nombre de reconocidas aerolíneas como Avianca, Latam y JetSmart para engañar a los usuarios y obtener acceso a sus datos bancarios.
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De hecho, en noviembre del 2024, la Aeronáutica Civil emitió una advertencia sobre el aumento de este tipo de delitos, en especial, por la fecha decembrina y de inicio de año.
“Canales no oficiales de aerolíneas y de supuestos proveedores de servicios turísticos, así como sitios web falsos, mensajes de texto y perfiles fraudulentos en redes sociales, se han incrementado en la temporada de promociones, motivo por el cual la Aeronáutica Civil lanzó una alerta por el aumento este tipo de estafas relacionadas con la compra de tiquetes aéreos y servicios de transporte aéreo”, emitió la entidad.
Este esquema fraudulento, que se ha intensificado en los últimos meses, aprovecha la temporada de promociones para captar la atención de viajeros en busca de ofertas.
De acuerdo con la Aeronáutica Civil, los delincuentes se valen de la confianza que generan los nombres de estas aerolíneas para atraer a sus víctimas, que al intentar aprovechar las supuestas promociones, terminan entregando información financiera sensible.
Ofertas falsas y páginas fraudulentas
El medio detalló que en las últimas jornadas, los estafadores publican promociones en redes sociales, ofreciendo tiquetes a precios extremadamente bajos, como $49.900.
El 11 de enero de 2025, por ejemplo, el periodista Diego Ojeda publicó en X que le había llegado una notificación para canjear puntos en la página de Avianca.
Al ir al enlace, la página web era muy similar a la original de la aerolínea, pero la url era diferente, y ahí se percató del intento de fraude.
Estas publicaciones suelen incluir imágenes con los logotipos oficiales de las aerolíneas, lo que da una apariencia de legitimidad.
Al hacer clic en los enlaces proporcionados, los usuarios son redirigidos a páginas fraudulentas que imitan los sitios web oficiales de las aerolíneas.
En estas plataformas falsas, los compradores ingresan sus datos personales y bancarios creyendo que están realizando una transacción segura.
Sin embargo, esta información es utilizada por los delincuentes para vaciar las cuentas bancarias de las víctimas.
Según consignó Red+ Noticias, estas páginas fraudulentas suelen camuflarse como agencias de viajes en redes sociales como Instagram y Facebook, dificultando su identificación.
Recomendaciones de la Superintendencia de Transporte
Ante el aumento de estas estafas, la Superintendencia de Transporte emitió una serie de recomendaciones para proteger a los usuarios.
Entre las principales medidas, se destaca la importancia de realizar compras únicamente a través de los canales oficiales de las aerolíneas o agencias de viajes certificadas.
Además, se aconseja no compartir información personal o bancaria mediante correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas no solicitadas.
La Supertransporte también instó a los usuarios a verificar la autenticidad de las ofertas en los sitios web oficiales de las aerolíneas.
Si una promoción parece demasiado buena para ser verdad, es fundamental corroborar su validez antes de realizar cualquier transacción. La misma Aerocivil también pide esta verificación.
“Tenga cuidado con precios extremadamente bajos, ya que pueden indicar una estafa. Si el sitio no proporciona información clara de contacto o tiene políticas de reembolso dudosas, evítelo”, solicita la entidad.
Asimismo, se recomienda evitar hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas y asegurarse de que los pagos se realicen a través de plataformas seguras.
La Aerocivil agrega que, es menester que “las promociones deben ser verificadas en los canales oficiales de las aerolíneas o agencias de viajes. Si recibe una oferta a través de redes sociales o mensajes de texto, confirme su autenticidad”.