Desde el 1 de noviembre de 2024, en Colombia aplica una medida muy importante para el sistema comercial: la obligatoriedad de la facturación electrónica para servicios públicos y otros procesos comerciales. La normativa, establecida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), busca simplificar los procesos y reducir costos, un cambio que se empezó a dar de manera progresiva en los últimos meses.
Al respecto hay muchos retos y uno de ellos tiene que ver con el Black Friday o Viernes Negro, celebrado el último viernes de noviembre, que es uno de los eventos comerciales más esperados en todo el mundo, y en Colombia no es la excepción.
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Durante este día, los comercios ofrecen descuentos notables en una amplia gama de productos y servicios, desde tecnología hasta ropa y electrodomésticos, lo que incentiva así las compras navideñas y de otro tipo. Además, el país cuenta con otros eventos como el Cyber Monday o Ciberlunes, que también promueve el consumo similar y dinamizan la economía.
Monitoreo informático
Ante esto, la entidad que dirige Jairo Orlando Villabona ya tomó medidas para asegurar que durante estas jornadas de alto consumo, los comercios cumplan con la correcta facturación electrónica. Para ello, instaló el Centro de Monitoreo Informático, que supervisa tanto las tiendas físicas como las virtuales, con el objetivo de detectar irregularidades en la facturación.
Este tipo de vigilancia es parte de un esfuerzo más amplio para migrar hacia un sistema completamente electrónico, un proceso que está en marcha desde hace varios meses.
Por medio de la Resolución 000119, que regula esta transición, se estipula que ciertos documentos deben ser emitidos de manera electrónica. Entre ellos, se encuentran:
- Facturas de servicios públicos domiciliarios.
- Tiquetes de transporte de pasajeros.
- Extractos bancarios.
- Boletas para espectáculos y cine.
Dicho cambio no solo busca mejorar la eficiencia, sino también ofrecer beneficios a los usuarios, como el respaldo de transacciones, acceso a información en tiempo real y ahorro en costos de impresión.
En el sector del transporte, tanto aéreo como terrestre, los tiquetes ahora deben ser emitidos en formato electrónico, lo que agiliza el proceso de compra y mejora la eficiencia. Las empresas de servicios públicos, por su parte, deben enviar las facturas electrónicas a los correos de los usuarios, con lo que se facilita así la recepción de estos documentos. Los bancos también están obligados a enviar los extractos bancarios por correo electrónico, lo que mejora la seguridad y el acceso a la información.
La implementación de la facturación electrónica representa un avance importante para Colombia, ya que se alinea con tendencias globales de digitalización y modernización de procesos comerciales. Este cambio no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia más segura y conveniente para los consumidores.
Consejos para evitar estafas durante el “Black Friday”
Con la llegada de dos de los eventos comerciales más grandes del año, Black Friday y Cyber Monday, las oportunidades para el comercio electrónico se disparan, pero también lo hacen los riesgos cibernéticos.
En este contexto, la prevención y la educación juegan un papel clave y los usuarios deben tomar medidas de precaución para evitar que sus ahorros se conviertan en pérdidas ante un ataque cibernético. El vicepresidente de Seguridad de la Información de Liberty Latin America, Felipe Ruiz, compartió las principales amenazas cibernéticas que se deben tener en cuenta en estos días y algunas recomendaciones para evitar caer en ellas.
- Phishing: la suplantación en el auge de las ofertas.
Los criminales envían correos con enlaces a ofertas falsas, creando sitios web que parecen reales, para así robar datos financieros de las víctimas. Los compradores suelen estar más dispuestos a hacer clic rápidamente en estas ofertas, sin darse cuenta de los riesgos.
- Robo de información financiera.
En 2024, el documento Panorama de Amenazas 2024 para América Latina de Kaspersky mostró que en el último año las estafas financieras aumentaron un 2,8% en la región con relación al año anterior, siendo Colombia uno de los más afectados. Los ciberdelincuentes buscan robar números de tarjetas de crédito y otros datos sensibles.
- Presión psicológica: el factor de urgencia.
Los ciberdelincuentes suelen crear un sentido de urgencia al decir que las ofertas están a punto de expirar, con lo que incitan a los compradores a tomar decisiones rápidas e impulsivas. Los consumidores se sienten presionados a actuar de inmediato, lo que los lleva a ser menos cautelosos y más propensos a caer en la trampa.
- Falsos sitios web: copias perfectas para robar.
Los delincuentes clonan portales de compras legítimos para engañar a los consumidores. Estos sitios suelen tener pequeñas diferencias en la URL o en los sellos de seguridad, pero pueden pasar desapercibidos.