Una familia en Bogotá fue engañada y estafada por comprar boletos aéreos. Las personas denunciaron que durante la compra de 10 tiquetes aéreos con destino Bogotá-Cartagena, fue por medio de una página web fraudulenta, usando el nombre de una aerolínea.
Los viajeros fueron atraídos por supuestos descuentos en vuelos familiares con llegada a la Ciudad Heroica con fechas para diciembre, pero al ingresar al sitio web experimentaron fallas técnicas en medio del proceso de compra, por lo que decidieron contactor a un asesor virtual.
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“Nosotros entramos a la página y en uno de los pasos se quedaba como si estuviera quieta y nos asesora (...) entramos a una asesoría por WhatsApp, desde ahí arrancó la dificultad”, contó la víctima para el informativo local City TV.
En medio del relato, la afectada reveló que “por verificación le pedimos obviamente sus datos, igualmente a la Cámara de Comercio que estuviera de Latam. Entramos a otro computador a la página y aparecían las reservas, sin problema. Hicimos el primer pago y las horas hicimos el siguiente”.
Sin embargo, al presentar las fallas en la página después de los pagos que sumaban más de dos millones de pesos, las personas solicitaron ayuda de un asistente virtual. En cuestión de segundos, los afectados se dieron cuenta de que no habían recibido ningún mensaje de confirmación válida por la compra de los vuelos.
“Entramos a la reserva, estaba perfecta. ¡Oh sorpresa! Que el día lunes entramos a Latam y ya no estaban las reservas”, afirmó la víctima para el medio mencionado.
De esta manera, la familia se acercó a las oficinas de Latam para que les dieran una respuesta ante la situación: “Nos hicieron hacer cinco ventanillas en el Aeropuerto, fuimos a Latam, dijeron que no respondían, en Superintendencia denuncia ante Fiscalía y ahí quedó (...)”.
Ante este caso de fraude, las autoridades recomiendan que, para protegerse de estas actividades ilícitas, es aconsejable verificar siempre la autenticidad de las promociones encontradas en línea. Acudir directamente a los canales oficiales de las aerolíneas y desconfiar de ofertas demasiado atractivas puede ser crucial para evitar ser víctima de fraude.
Los consumidores deben mantenerse informados sobre estas tácticas y alertar a otros potenciales afectados para reducir el impacto de estas estafas.
Estafadores utilizan imagen de Avianca para engañar a usuarios
Un caso de fraude que ha comenzado a circular en redes sociales, delincuentes se están haciendo pasar por la aerolínea Avianca para realizar estafas a través de mensajes de texto. Según se detalla en la denuncia, los estafadores ofrecen boletos aéreos a precios extremadamente bajos, a fin de obtener datos personales y dinero de los usuarios.
Una usuaria de redes sociales que prefirió mantenerse en el anonimato relató a través de la plataforma X cómo estuvo a punto de caer en esta trampa. Describió haber recibido un mensaje de texto con una oferta que parecía imperdible: “me ofrecían boletos a destinos nacionales por un precio de tan solo $49.900 pesos (aproximadamente $13 USD)”.
Sin embargo, comenzó a sospechar cuando, en el proceso de compra, no se le solicitó información básica de los demás viajeros. “Les dije a los demás pasajeros, métanse de sus celulares a Avianca y miren si sí están en promoción, porque me genera duda que no piden cédula”, explicó.
La usuaria descubrió el fraude justo a tiempo, al darse cuenta de que la página solicitaba “información completa para un pago en línea” y posteriormente un segundo código para verificación, un indicio claro de la estafa.
Frente a esta evidencia, decidió cancelar la transacción para prevenir ser víctima del engaño. “Nos detuvimos antes de que yo verificara doblemente la información de mi tarjeta porque resulta que por alguna extraña razón me pidió la información completa para un pago en línea”, relató.
Esta situación resalta la importancia de verificar las páginas web antes de ingresar datos personales o bancarios. Según mencionan en la red social, la mujer buscó en Internet cómo comprobar la autenticidad de sitios relacionados con Avianca y descubrió que no era la única persona que había estado cerca de ser defraudada por este modo de operación. “Yo tiesa, calva y en shock porque por mi culpa casi nos estafan, pana”, compartió en su relato público.