Especial | Por que o rosto e a pegada de um ser humano hoje valem mais do que dinheiro

Continuando o especial sobre pagamentos invisíveis, é relevante falar especificamente sobre pagamentos biométricos ou transações com o rosto ou a impressão digital.

Cinquenta anos atrás, um pedaço de papelão com números impressos revolucionou a forma como as pessoas pagam. Hoje, embora o dinheiro ainda esteja sendo usado, fala-se em transações digitais para economizar tempo e custos.

Assim, o futuro dos pagamentos digitais é anunciado com soluções projetadas para serem “simples, convenientes e seguras”, explica Daniel Aguilar, vice-presidente de Desenvolvimento de Negócios da Veritran para a América Latina.

“A digitalização dos pagamentos é chamada de pagamentos invisíveis, bem como a possibilidade de realizar transações usando o rosto, chamados pagamentos biométricos, que prometem ser a próxima tendência global”, disse o especialista. Mas do que ele está falando? A seguir, explicaremos o que são pagamentos biométricos e por que eles são o futuro, tanto no banco digital quanto no uso de aplicativos.

Hoje, os usuários exigem padrões de compras cada vez mais simples e naturais, como apontar comandos de voz ou mostrar o rosto na frente da tela de um celular.

Para isso, os pagamentos biométricos proporcionam maior segurança e melhoram a experiência do usuário, autenticando rapidamente as transações usando recursos exclusivos analisados pela tecnologia, sem violar a identidade do cliente.

A biometria nos permite comparar as características físicas e comportamentais de um indivíduo, e é aplicada ao banco digital, servindo para confirmar a autenticidade de uma transação por meio de ações muito simples, tão simples quanto usar uma impressão digital ou olhar para a câmera.

“A biometria facial não mantém uma imagem do seu rosto. Salve certos pontos do rosto e, em seguida, faça uma correspondência facial e compare 3D com 3D. Para que a tecnologia identifique o que você realmente é, depende das políticas de cada país. No México, por exemplo, o regulamento faz uma leitura de texto para poder autenticar que a pessoa que fará uma ação é quem diz ser. Ele também usa os métodos típicos que colocam um ponto para o usuário, começam a olhar para ele e pronto. Existem muitas variações, dependendo de cada país”, explicou à Infobae.

1. conveniência

A tecnologia de pagamento biométrico permite que os consumidores determinem sua identidade de forma rápida, fácil e fácil. Com um cartão biométrico com leitor de impressão digital, o indivíduo só precisa estar fisicamente presente para fazer uma compra, nenhuma outra informação é necessária.

2. Mais seguro

O uso de meios de pagamento biométrico proporciona maior segurança aos clientes e bancos, graças à singularidade das características biométricas de cada indivíduo.

Antes de autorizar o pagamento, o cartão compara a impressão digital do usuário apresentada ao scanner com os dados de referência armazenados de forma segura no cartão.

Se o cartão for perdido ou roubado, ele não poderá ser retirado ou usado, mesmo para pagamentos sem contato de baixo valor.

3. Reduzir o trabalho administrativo

Os bancos incorrem em custos administrativos significativos ao usar métodos de identificação tradicionais. Seja emitindo um PIN, fabricando um leitor de cartão em casa ou verificando a identidade de um novo cliente, verificar a identidade de um cliente é caro.

No entanto, usando o banco biométrico, as organizações de serviços financeiros poderão reduzir significativamente a carga de trabalho administrativa e agilizar os processos.

4. Registro rápido de clientes

De acordo com um estudo realizado pela FICO, líder em plataformas digitais de tomada de decisão econômica no México, 40% dos clientes ignoram o processo de registro ao solicitar uma nova conta bancária.

Quando se trata de adquirir novos clientes, é importante que o processo seja rápido. E é aí que a tecnologia biométrica ajuda no setor bancário.

Por meio da digitalização de impressões digitais ou íris, os clientes podem verificar rapidamente se são quem dizem ser e começar imediatamente a usar seus serviços.

Em quais países latino-americanos os pagamentos biométricos já são usados e com quais serviços

O México é definitivamente o país mais avançado no uso de pagamentos face. No caso do país citado, serviços como Uber, Beat, Cabify, Rappi e Globo já contam com a forma de pagamento biométrica.

As pessoas que solicitam um desses serviços, simplesmente esperam a chegada de uma pizza, por exemplo, e quando o entregador chega à casa do usuário, basta entrar em um aplicativo móvel para poder escanear o rosto do consumidor e verificar se ele realmente é quem diz ser e se seus cartões de afiliados são os mesmo.

O mesmo vale para Uber, Cabify ou Beat. O passageiro completa sua viagem e o motorista, se o usuário já tiver o cartão afiliado ao aplicativo, simplesmente escaneia o rosto e o pagamento é feito.

Finalmente, em países como Perú, Chile, Colômbia, Argentina ou Brasil, a tecnologia de pagamento biométrico ainda não está disponível.

O principal problema por que ele não é implementado regionalmente está nos dispositivos, já que tê-los na rua (supermercados, lojas, metrô, entre outros), como implementá-los em telefones celulares é caro. E às vezes perigoso por causa da insegurança em certos lugares onde os telefones celulares são roubados.

Por outro lado, com o código POS ou QR, ainda há uma falta de desenvolvimento devido ao seu custo ou porque não foi fácil encontrar dispositivos em diferentes locais de uma cidade ou país.

“A desvantagem é a falta de tecnologia para muitos países da região latino-americana”, conclui Aguilar.

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