Airbnb amplía su oferta de servicios en España e integra consigna, traslados y alquiler de coches

Airbnb ha consolidado este verano la ampliación de su modelo de negocio en España mediante la integración directa en su aplicación de servicios complementarios al alojamiento, como el almacenamiento de equipaje, las recogidas en aeropuertos y el alquiler de vehículos.

La medida forma parte de la estrategia de la compañía para transformarse en una plataforma integral de viajes y optimizar los tiempos de gestión de los usuarios en el destino.

Esta ampliación profundiza en la hoja de ruta iniciada el año pasado con el lanzamiento de la vertical 'Experiencias y Servicios', que tuvo una segunda fase de despliegue en mayo de este año.

Según ha detallado la plataforma, la oferta actual busca dar respuesta a necesidades logísticas clave del viajero mediante acuerdos estratégicos con proveedores especializados.

GUARDAMALETAS CON DESCUENTO.

El almacenamiento de maletas se realiza en colaboración con Bounce. Los usuarios pueden localizar y reservar puntos de almacenamiento de maletas por horas o días desde la propia app, con la aplicación automática de un 15% de descuento.

En el mercado español, la red de ubicaciones disponibles se ha multiplicado por más de dos desde su lanzamiento, pasando de 9 a 22 puntos.

A escala internacional, el servicio ya supera las 24.600 ubicaciones en más de 800 ciudades, lo que representa un incremento del 350% en comparación con los datos de mayo.

Según datos internos de la compañía, el 90% de los viajeros españoles que ha requerido este servicio lo valora como "muy o bastante útil", calificándolo de "muy útil" el 49% de los encuestados.

TRASLADOS PRIVADOS AL AEROPUERTO.

Los traslados privados al aeropuerto se realizan en alianza con Welcome Pickups. La funcionalidad permite la reserva anticipada de traslados de ida y vuelta al alojamiento.

El sistema incluye el seguimiento en tiempo real del vuelo por parte del conductor y la confirmación de la reserva antes del aterrizaje.

El servicio opera ya en 28 ciudades españolas y en más de 260 municipios a nivel global (distribuidos en Europa, Asia y Latinoamérica), ofreciendo descuentos de hasta el 20% en destinos seleccionados.

Por otro lado el alquiler de vehículos ya está operativo en la totalidad del territorio nacional. Este permite comparar y contratar vehículos sin necesidad de recurrir a agregadores externos o proveedores locales independientes.

Para incentivar la demanda, Airbnb otorga tras la primera reserva un crédito del 20% reutilizable en futuras estancias, experiencias o servicios, al que se suman descuentos directos de hasta el 20% con las compañías rent-a-car asociadas.

De acuerdo con los estudios de la plataforma, el 36,8% de los usuarios españoles considera un factor de alto valor la posibilidad de centralizar alojamiento y transporte en una única transacción.

Con esta batería de incorporaciones, la firma busca incrementar la recurrencia de uso de su aplicación y elevar el valor medio por usuario (ARPU), reduciendo la fricción logística en la experiencia turística.