IntouchCX amplía las soluciones de confianza y seguridad con la adquisición estratégica de Webpurify
PR Newswire
WINNIPEG, Manitoba, 8 de enero de 2025
WINNIPEG, Manitoba, 8 de enero de 2025 /PRNewswire/ -- IntouchCX anunció hoy la adquisición de WebPurify, un proveedor líder de soluciones de moderación de contenido basadas en IA e impulsadas por humanos. Esta adquisición marca un hito en la misión de IntouchCX de ser el asesor de confianza de la industria, redefiniendo las soluciones de confianza y seguridad para empoderar a las marcas para que protejan a sus comunidades y al mismo tiempo fomenten entornos en línea seguros e inclusivos.
Mediante esta alianza estratégica, IntouchCX fortalece su capacidad para crear entornos en los que los clientes, empleados y usuarios se sientan apoyados, respetados y empoderados. Mejora las ofertas, amplía las capacidades y sigue ofreciendo las mejores experiencias de su clase guiadas por la experiencia líder en la industria. A medida que crece más allá de la experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) tradicional, esta alianza le permite profundizar su presencia en la categoría adyacente de confianza y seguridad, y la establece como un área de enfoque esencial distinta junto con la experiencia del cliente.
"Esta adquisición marca un hito para IntouchCX, ya que ampliamos nuestras capacidades en materia de confianza y seguridad. La moderación de contenido impulsada por IA complementa perfectamente nuestro enfoque de tecnología para la experiencia del cliente", afirmó Shane Kozlowich, Codirector general de IntouchCX. "Junto con WebPurify ampliaremos nuestra capacidad para ayudar a los clientes con las crecientes demandas en confianza y seguridad, incluida la moderación de contenido y la seguridad e integridad de la plataforma".
Fundada en 2007 y con sede en Irvine, California, WebPurify se ha ganado su posición como líder de confianza en la moderación de contenido. Sus soluciones innovadoras, que incluyen la moderación de textos, imágenes y videos, y la revisión de contenido de transmisión en vivo, combinan la inteligencia artificial de vanguardia con la experiencia humana para garantizar la precisión, confiabilidad y escalabilidad.
Las operaciones de WebPurify en Hyderabad, India, reforzarán la presencia de IntouchCX en la región, al tiempo que mejorarán las ofertas de servicios para las industrias que dependen de plataformas digitales seguras y atractivas. Esta adquisición refleja el compromiso de IntouchCX de aprovechar la experiencia global y la diversidad geográfica para ofrecer interacciones excepcionales, confiables y seguras en los sectores de tecnología, comercio minorista, medios de comunicación y entretenimiento
El liderazgo de WebPurify está igualmente entusiasmado con este nuevo capítulo. "Unir fuerzas con IntouchCX nos permite escalar nuestra visión de un mundo digital más seguro", mencionaron Jonathan Freger y Josh Buxbaum, cofundadores de WebPurify. "Nuestras fortalezas combinadas en tecnología, operaciones y soluciones de confianza y seguridad nos permitirán satisfacer las necesidades cambiantes de clientes y usuarios de una forma que no podríamos lograr solos. Esta alianza realmente destaca nuestro compromiso compartido con la innovación y la excelencia".
IntouchCX y WebPurify unen su experiencia y visión para abordar los distintos y crecientes desafíos dentro del espacio de confianza y seguridad, una categoría vital pero separada de la experiencia del cliente en un mundo digital interconectado. Las empresas están preparadas para redefinir los estándares de confianza y seguridad, para proporcionar a las marcas las herramientas y la experiencia que las hagan prosperar en un ecosistema en línea seguro e inclusivo.
Acerca de WebPurifyWebPurify, con sede en Irvine, California, ha sido un líder de confianza en la industria de la moderación de contenido desde su inicio en 2007. La empresa se especializa en soluciones avanzadas de moderación impulsadas por IA, respaldadas por un equipo global de moderadores humanos. Desde filtrar texto dañino hasta moderar imágenes, videos y transmisiones en vivo, WebPurify ayuda a las empresas a mantener entornos digitales más seguros e inclusivos. Para más información, visite WebPurify.com
Acerca de IntouchCXIntouchCX es una empresa global de atención al cliente y tecnología que proporciona soluciones de futuro basadas en el valor. Durante más de 20 años, hemos sido las personas y la tecnología detrás de las marcas más importantes del mundo, impulsamos el potencial humano a través de nuestra división de inteligencia artificial, Laivly, e impulsamos el cambio para nuestros socios clientes a través de información y análisis procesables. Para más información, visite IntouchCX.com.
Contacto con los medios: IntouchCX, Stephanie Suarez, directora de Comunicaciones Globales, IntouchCX, stephanie.suarez@intouchcx.com; Contacto con los medios: WebPurify, media@webpurify.com
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FUENTE IntouchCX
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