ما هي منصات البث الأكثر استخدامًا في العالم

زاد المستخدمون من الوقت الذي يستهلكون فيه المحتوى على الشاشة، خاصة من خلال البث. لم تتضاءل هذه العادات على الرغم من رفع القيود الناتجة عن الوباء. تم الكشف عن ذلك من خلال أحدث تقرير صادر عن مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) لا يذهب المشاهدون المتدفقة إلى أي مكان.

أظهر التحقيق أن المستهلكين قد اشتركوا في ثلاث خدمات بث على الأقل منذ بداية الوباء وما زالوا مشتركين فيها.

لا يزال الجمهور يركز على أربع خدمات اشتراك رئيسية للفيديو عند الطلب (SVOD): Netflix (حوالي 70٪ من المستطلعين يستخدمون Netflix أو يدفعون مقابلها)، Amazon Prime فيديو (59٪)، هولو (41٪) وديزني+ (36٪).

من جانبها، تتمتع HBO Max، التي تم إطلاقها في مايو 2020، باختراق مستخدم يبلغ الآن حوالي 20٪. بالإضافة إلى ذلك، خلص التقرير إلى أن منصات المحتوى المصاحبة والرياضية تتعرض لأعلى مخاطر الإلغاء من قبل المستخدمين.

آثار الوباء بعيدة المدى وهي موجودة لتبقى. قال خمسة وخمسون بالمائة من المستجيبين إنهم يقضون وقتًا أطول في مشاهدة المحتوى من خلال خدمات البث أكثر مما كانوا لو لم يكن للوباء.

يشير التقرير أيضًا إلى أنه من المرجح أن يحصل المستخدمون على توصيات البث الخاصة بهم من الأصدقاء ومقدمي الخدمات. اختار 74٪ من المستجيبين التوصيات من الأصدقاء كأحد الأسباب الرئيسية وراء اختيار المحتوى.

وفي المقابل، صنف 43 في المائة من المجيبين هذه التوصيات باعتبارها السبب الرئيسي. وفي الوقت نفسه، يختار 68٪ من المستهلكين المحتوى الخاص بهم مما يقترحه المزودون ببعض الأدوات مثل «انظر أدناه».

«من الواضح أن البث موجود لتبقى وأن المنصات الجديدة في لحظة حاسمة للحصول على ميزة. ومع ذلك، يجب أن تركز جميع جهودهم على تلبية توقعات المشاهدين، نظرًا لأن الخيارات التي يتخذها المستخدم تتأثر بشكل أساسي بتوصيات الأصدقاء، بالإضافة إلى ما يقدمه المزود»، قال كريستيان كارافي، العضو المنتدب والشريك لـ BCG.

تشير نتائج الاستطلاع إلى بعض المشكلات التي يجب أن تأخذها منصات البث في الاعتبار عند الاحتفاظ بجمهورها:

1. يعد الاحتفاظ بالعملاء أمرًا بالغ الأهمية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمستخدمين الجدد. لدى المشاهدين الكثير من الخيارات. التغيير سهل والاستعداد للقيام بذلك مرتفع، خاصة عندما يتعلق الأمر بالخدمات غير الأساسية.

2. المحتوى لا يزال ملكًا. يدعي المشاهدون باستمرار أن البرامج المثيرة للاهتمام تأخذهم إلى المنصات التي يشاهدونها. سيحتفظون باشتراكاتهم إذا كانت المنصات تقدم المزيد من المحتوى الذي يريدون رؤيته.

3. يتطلع المشاهدون إلى مزودي الخدمة للحصول على اقتراحات حول ما يجب مشاهدته بعد ذلك، مما يؤكد أهمية إعطاء هذه الخيارات.

4. جعلها مجانية يمكن أن تساعد. خدمات AVOD (الإعلان عن الفيديو عند الطلب) هي نموذج لتقديم المحتوى حيث يمكن للمستخدم الوصول المجاني إلى مقاطع الفيديو ولكن هذه المقاطع تحتوي على إدخالات إعلانية، كما هو الحال في Tubi و Pluto. تظل الخدمات من هذا النوع، التي يدعمها نموذج الإعلان خيارًا.

نظرًا لأن خدمات AVOD غالبًا لا تفوز بمحتوى متميز جديد، بل ترضي قاعدة مستخدميها بمكتبات فيديو متنوعة، فإن العديد من اللاعبين يقدمون نموذج أسعار متدرج يؤدي إلى عرض مدفوع وخالي من الإعلانات. قد يكون هذا أيضًا فرصة لشركات SVOD الأصغر لتنويع مصادر إيراداتها وزيادة قاعدة مستخدميها.

استمر في القراءة: