«التسوق المتدفق»، الأداة التي تضاعف المبيعات عبر الإنترنت

البيان القديم الذي كرره الكثيرون مرارًا وتكرارًا كما لو كان الوصية الأولى في الكتاب المقدس للتسوق، «التسوق عبر الإنترنت ليس هو نفسه القيام بذلك شخصيًا»، هو شيء من الماضي.

لقد غير الوباء ببساطة عادات الاستهلاك لدى الكثيرين وأولئك الذين لم يجرؤوا على وضع كلمة المرور ورقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم على الكمبيوتر، بدأوا في الانتقال إلى التجارة الإلكترونية التي توقعت هذا العام، وفقًا للبيانات المقدرة من غرفة التجارة الإلكترونية، نموًا بنسبة 19٪.

ولكن مثلما يزداد التسوق عبر الإنترنت في كولومبيا، تتطور طريقة البيع أيضًا وتبدأ في الانتقال إلى Shoppertainment، وهو نموذج تضاعف فيه المبيعات نسبة التحويل بمقدار 4 مرات ويمكن أن تزيد إلى 300٪.

بدءًا من المبيعات المباشرة والجماهير المثيرة من خلال البث الذي يمكن لأي مستخدم الوصول إليه، من الممكن إطلاق تفاعل من أي جهاز وتعزيز العلاقات الحقيقية بين العلامة التجارية وعملائها لبناء الولاء. «لقد سمحت لنا تجربتنا مع نموذج المبيعات عبر الإنترنت هذا بمعرفة المنتجات التي تعمل بشكل أفضل، والحصول على التكنولوجيا الأكثر تقدمًا وتقديم المشورة بشأن مدى ملاءمة السوق مع شركات البيع بالتجزئة الكبيرة في كولومبيا وستة دول أخرى. حاليًا، عرض الخدمات عبر الإنترنت غير محدود وتسمح طريقة البيع الجديدة هذه للعملاء بمعرفة جميع المزايا التي تتمتع بها المنتجات في الوقت الفعلي، ومن الراحة في منازلهم، ليكونوا قادرين على مقارنة الأسعار والمتاجر عبر الإنترنت. يقول خافيير مولينا، الرئيس التنفيذي لشركة فيرا لايف، وهي شركة تشيلية إسبانية، التي جاءت إلى السوق الكولومبية لإضفاء الطابع الديمقراطي على المبيعات عبر الإنترنت، إن النتائج واضحة لأن هذه الطريقة تضاعف أربع مرات من مبيعات التجارة الإلكترونية التقليدية.

في عام 2020، قام اثنان من المؤثرين المولودين في الصين ببث مستمر لمدة 12 ساعة على وسائل التواصل الاجتماعي وتمكنا من جمع 3 مليارات دولار. لم يكن بالضبط telethon، ولكن حملة مبيعات تعتمد على يوم الفردي. من تلك اللحظة فصاعدًا، بدأ يُنظر إلى Streaming Shopping على أنه فرصة لتحويل المبيعات عبر الإنترنت وتوليد عمليات شراء أسرع وأكثر ديناميكية وترفيهية، حيث تصبح التجربة أكثر إنسانية ويتم إعطاء مساحة لإمكانية تقديم خصومات لنفاد المخزون لخطوط معينة من الأعمال. .

وفقًا لخبراء فيرا لايف، قامت شركات مثل Aliexpress ومنصة تاوباو على بابا بتنفيذها بنجاح كبير، حيث قدمت خصومات تصل إلى 70٪ لعملائها وزيادة تفاعلهم وأرباحهم إلى 5 آلاف يورو في الدقيقة على التوالي. وبالمثل، تمكنت شركة مثل Tommy Hilfiger أيضًا من تحقيق ربح. في أول اختبار لها في عام 2020، باعت 1300 منتج في دقيقتين فقط. لكن النتائج لم تظهر فقط في الخارج، في كولومبيا، حقق تنفيذ هذه الأداة أيضًا نتائج جيدة. ويضيف: «مع هذه الديناميكية، جعلنا حياة مع أكثر من 447,000 شخص متصل وتحالفات موحدة مع العلامات التجارية المرتبطة بعالم البيع بالتجزئة والجمال والتكنولوجيا والأزياء، على سبيل المثال، في كولومبيا عملنا بالفعل مع Grupo Éxito و Falabella و Pepe Ganga و Ktronix و Sódimac، من بين أمور أخرى» مولينا.

والحقيقة هي أن حجم هذه الأداة، في حالة الأداة الآسيوية الكبيرة، يعطي علامات جيدة على ما يمكن أن يعنيه الاستمرار في تنفيذها في دول أمريكا اللاتينية مثل كولومبيا، حيث في عام 2020 وحده كان هناك 693 مليون مستخدم يقومون بالشراء من خلال هذه الوسيلة، مما يمثل 15٪ من مبيعات عالمية. بهذا المعنى، بالنظر إلى حقيقة أن كولومبيا خلال الوباء كانت واحدة من أكبر المشترين عبر الإنترنت في المنطقة، من بين قائمة تم فيها إدراج دول مثل الأرجنتين والبرازيل وتشيلي والمكسيك أيضًا، فمن الممكن استنتاج أن تنفيذ هذه الأشكال الجديدة من التجارة يمكن أن يستمر تحفيز الاقتصاد وتعزيز التسوق عبر الإنترنت، كل هذا يتوقف على أي وعدد الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

استمر في القراءة: