ينظم الآلاف من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية والمنصات الأخرى لتقديم المساعدة للنازحين في أوكرانيا

آفي شيفمان يبلغ من العمر 19 عامًا. ماركو بورستين، 18. هم زملاء في جامعة هارفارد، حيث يدرسون البرمجة. في نهاية فبراير في سان دييغو، الولايات المتحدة، شارك شيفمان في مظاهرة سلام لأوكرانيا وأدرك أن هناك حاجة إلى القيام بشيء على الفور لضحايا الحرب النازحين. فكر، «أعرف كيفية تصميم مواقع الويب ذات المنصات الكبيرة، فكيف لا أفعل أي شيء للمساعدة؟ ».

الوضع اليوم غارق: أكثر من ثلاثة ملايين شخص فروا من أوكرانيا منذ بدء غزو روسيا، وفقا للمنظمة الدولية للهجرة. وهناك ملايين آخرين يتنقلون داخل البلاد مع تقدم الدمار، بحثًا عن مناطق آمنة أو الوصول إلى الإمدادات والأدوية الأساسية. إنه أكبر تدفق للاجئين في أوروبا منذ الحرب اليوغوسلافية في التسعينيات.

وهناك 1.5 مليون طفل خارج المنزل. وقال أفشان خان، المدير الإقليمي لليونيسيف لأوروبا وآسيا الوسطى: «إن الحرب تتسبب في نزوح هائل وتدفقات اللاجئين، ويمكن أن تؤدي إلى زيادة كبيرة في الاتجار بالبشر وأزمة خطيرة لحماية الأطفال»: «الأطفال النازحون معرضون للانفصال عن أسرهم. , و استغلالها و الاتجار بها». وفي الفترة ما بين 24 شباط/فبراير و7 آذار/مارس، حددت اليونيسيف أكثر من 500 طفل غير مصحوبين ببالغين يعبرون من أوكرانيا إلى رومانيا.

بعد مظاهرة السلام، اتصل شيفمان بصديقه بورستين وأقنعه بتجميع شيء ما. وهكذا، لمدة ثلاثة أيام ومع عدد قليل من الوجبات بينهما، أمضوا تصميم وتحرير وإتقان موقع على شبكة الإنترنت لمساعدة اللاجئين: UkraineTakeShelter.com. يعمل على تمكينهم من الاتصال بالمضيفين المحتملين وترجمته إلى عشرات اللغات. كل ما عليك فعله هو كتابة اسم مدينة للهروب إليها ومراجعة القوائم مع أماكن الإقامة المتاحة. في بساطته العاجلة، ربما يكون UkraineTakeShelter أفضل مثال على كيفية استخدام منصة في مواجهة أزمة إنسانية.

وفقًا للمعلومات الواردة من الموقع، «UkraineTakeShelter.com عبارة عن منصة مستقلة تربط اللاجئين الأوكرانيين بالمضيفين المحتملين والمساكن. هذا الموقع عبارة عن نشرة عامة. ونحث كل من لديه مساحة حرة على نشر قائمة ووضع علامة عليها عندما يقبلون اللاجئين بنجاح». وضعه شيفمان وبورستين على الإنترنت في 3 مارس. اليوم لديها أكثر من 25،000 عرض استضافة في جميع أنحاء العالم وأكثر من مليون مستخدم: «عزيزي آفي شيفمان، شكرا جزيلا لعملك المهم»، كتبوا له من حساب تويتر الرسمي لحكومة أوكرانيا.

«رؤية الكثير من الناس يفعلون شيئا لمساعدة هؤلاء اللاجئين، الذين يحتاجون ويستحقون الأمن، هو مصدر إلهام،» شيفمان مؤخرا لشبكة سي إن إن. «كل شخص تقريبًا لديه هاتف ذكي واتصال بالإنترنت. يحدث شيء ما دائمًا: زلزال، حرب، جائحة، وهناك دائمًا طريقة لاستخدام التكنولوجيا لتحسين حياة الناس في هذه الأزمات».

ولكن تم التفكير في UkraineTakeShelter وتطويرها على مدار الساعة ولهذا السبب أعرب بعض الناس عن مخاوفتتعلق بالسلامة. وقال مساعد الأمين العام للأمم المتحدة للشؤون الإنسانية مارتن غريفيث: «قد يكون هناك مفترسون يأخذون بعض هؤلاء النساء والفتيات». للحد من مخاطر الاتجار بالبشر, يتضمن UkraineTakeShelter تحذيرات: كيفية التواصل بأمان مع المضيف, طلب مكالمة فيديو والتعرف على العلامات الحمراء ويقدم أمثلة على الأسئلة التي يجب طرحها.

الشبكات والتطبيقات والموارد الأخرى

هناك المزيد من الأمثلة على المنصات في مواجهة الأزمة الإنسانية. انضم أكثر من 580,000 مستخدم إلى مجموعة فيسبوك Pomoć dla Ukrainy (مساعدة لأوكرانيا)، وهي مساحة باللغة البولندية يتطوع أعضاؤها لتوفير السكن أو أغطية السرير، أو يعرضون نقل أو مساعدة الأوكرانيين الذين يصلون إلى بولندا، على سبيل المثال، للسفر إلى وارسو أو غيرها من المدن التي يمكنهم من خلالها تواصل على الطريق إلى أوروبا الغربية.

يستخدم الآلاف من المتبرعين الأفراد أيضًا أدوات عبر الإنترنت والتعهيد الجماعي لإرسال الأموال إلى النازحين وتنظيم المتطوعين. البعض يفعل ذلك عن طريق حجز الغرف الأوكرانية على Airbnb. أولئك الذين يحجزون لا يظهرون، لكن الأوكرانيين الذين ينشرون شققهم ما زالوا يتلقون الأموال (اعتبارًا من 11 مارس، وفقًا لبريان تشيسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، تم حجز 434,000 ليلة مقابل 15 مليون دولار للمضيفين في أوكرانيا).

في الواقع، أعلنت Airbnb في نهاية فبراير أنها ستوفر إقامة مجانية قصيرة الأجل لما يصل إلى 100,000 لاجئ من أوكرانيا. سيتم تمويل هذه الإقامات من قبل Airbnb والمانحين لصندوق Airbnb.org للاجئين وكرم المضيفين من خلال airbnb.org (أعلنت هذه المنظمة في العام الماضي عن إنشاء صندوق اللاجئين الخاص بها وتلقت أموالاً من 4,000 متبرع). أطلقت المنصة airbnb.org/help-ukraine، حيث يمكن للمستخدمين الاشتراك لاستضافة الأموال أو التبرع بها ولا يحتاجون إلى استضافة Airbnb للقيام بذلك.

استخدام المنصات متنوع ومبدع. بسبب القيود المفروضة على وسائل التواصل الاجتماعي, يقوم النشطاء بمراجعة خرائط Google أو TripAdvisor بأخبار وصور الحرب أثناء محاولتهم التحدث مباشرة إلى الناس في روسيا.

على سبيل المثال، مع هذه التعليمات المأخوذة من التغريدات من Anonymous: «انتقل إلى خرائط Google. اذهب إلى روسيا. ابحث عن مطعم أو عمل واكتب مراجعة. عندما تكتب المراجعة، اشرح ما يحدث في أوكرانيا/إذا كنت لا تعرف ماذا تقول، فإليك مثال على النص: Eda byla otlichnoy! من ناحية أخرى، انتقد بوتين الشهية، vtorgshis في أوكرانيا. بروتيفوستانتا مع الديكتاتور، بريكراتيت أوبيفا نيفينا ليودي! فاشي بارفيتلستفو لاهيت فام. فستافا! /الترجمة: كان الطعام رائعًا! لسوء الحظ، أفسد بوتين شهيتنا بغزو أوكرانيا. واجه ديكتاتورك، توقف عن قتل الأبرياء! حكومتك تكذب عليك. انهض!».

هل الردود الفردية مفيدة؟

ولكن هل من الأفضل الدعم عبر المنصات، المتحمسة ولكن عديمي الخبرة؟ أم أنه من الأفضل تمويل المنظمات المعتادة؟ في مجلة فاست كومباني، كتبت عالمة الأنثروبولوجيا إليزابيث كولين دان - مديرة مركز دراسات اللاجئين في جامعة إنديانا -: «أرى العديد من العيوب للمساعدات عالية التركيز». وهي تشير، على سبيل المثال، إلى مبلغ 1.7 مليار دولار أمريكي المخصص للاجئين الأوكرانيين والبلدان المضيفة.

وجهة نظر كولين دان هي: «أولاً، تم تصميم المساعدات واسعة النطاق لدعم مخيمات اللاجئين. تعمل المخيمات على تسهيل الخدمات اللوجستية لتوزيع المساعدات. لكنها لا تميل إلى تحسين النتائج بالنسبة للاجئين، الذين قد يكونون محاصرين لسنوات أو عقود في مواقف تهدف إلى أن تكون مؤقتة. ثانيا، المساعدات واسعة النطاق موحدة للغاية، مما يعني أن اللاجئين لا يتلقون دائما المساعدات التي تلبي احتياجاتهم الفردية. أخيرًا، غالبًا ما تكون المساعدات واسعة النطاق غير فعالة. وفي المتوسط، تصل 38 سنتا فقط من كل دولار من المساعدات إلى المستفيدين».

الاستجابات الأساسية، بحكم تعريفها، ليست موحدة. «على العكس من ذلك،» يكتب كولين دان، «إنها نتيجة لاستجابات فردية لأزمة: غرفة للمشاركة، شخص يقود سيارة، وما إلى ذلك. الأشخاص الذين يقدمون المساعدة على دراية بالظروف المحلية ويقدمون المساعدة المطلوبة على الفور».

تثير موجة التضامن العديد من الأسئلة، ويعتقد كولين دان: إلى متى يمكن للأوكرانيين البقاء في منازل خاصة وماذا سيفعلون بمجرد عدم قدرتهم على القيام بذلك؟ من سيساعد النازحين إذا لم يتمكنوا من العودة إلى أوكرانيا واستنفد الحماس الأولي للتضامن؟ كيف ستعالج بعض الدول مثل بولندا وألمانيا الظلم في معاملتها للأوكرانيين, من البيض والمسيحيين, مقارنة بالمعاملة التي يقدمونها للسوريين والأفغان, من المسلمين وينظر إليهم عمومًا في أوروبا الغربية على أنهم غير بيض? ربما في الإجابات على هذه الأسئلة هو عمل الوكالات الدولية الرئيسية الآن. ولكن لا يوجد شيء محدد في هذه الحرب غير المتوقعة.

___

هذه المذكرة هي جزء من منصة حلول أمريكا اللاتينية، وهي تحالف بين INFOBAE و RED/ACTION.

استمر في القراءة: