Según informó la CBS, los trenes chocaron precisamente en la estación de Forest Park. Quienes esperaban en la plataforma para tomar el tren se percataron de la inminencia del choque y gritaron al maquinista para que detuviera el convoy: "¡Alto! ¡Alto! ¡Detenga el tren! ¡Frene! ¡Más despacio!". Luego se produjo el impacto y se escucharon más gritos.
La circulación de trenes entre la estación de Forest Park y Austin ha sido temporalmente suspendida. Dado que el incidente se produjo en hora pico, las empresas ferroviarias han fletado varios autobuses para poder trasladar a los pasajeros afectados.
La policía investiga las causas del accidente. Entre las hipótesis se encuentra la posibilidad de que el tren en movimiento - el otro estaba fuera de servicio- haya sido secuestrado o voluntariamente lanzado contra el otro convoy. Al momento del hecho nadie estaba al comando del tren.