La visita de un cliente vegano a Madre Rojas, una reconocida parrilla de Villa Crespo, Buenos Aires, desató un intenso debate sobre inclusión alimentaria en redes sociales. La queja por la falta de opciones veganas y la respuesta pública del local generaron controversia, viralización y miles de comentarios en X (antes Twitter), involucrando a la jefa de cocina, al dueño y a una multitud de usuarios.
Queja, menú improvisado y conflicto
La noche del episodio, el joven vegano llegó junto a un grupo a la parrilla porteña. Los trabajadores informaron sobre sus requerimientos y la jefa de cocina optó por preparar un menú improvisado: vegetales a la parrilla y un escabeche de puerros. Sin embargo, el comensal expresó su insatisfacción por la ausencia de un menú vegano formal y la falta de respuesta a consultas previas por WhatsApp y teléfono.
El enojo se reflejó en una calificación de una estrella en Google, acompañada de una reseña negativa: “Falto de opción para veganos. No responden por WhatsApp ni por teléfono ante dudas”. Esto dejó clara su frustración ante la insuficiencia de alternativas y la comunicación deficiente.
La respuesta del restaurante
El dueño del restaurante respondió detallando las acciones del equipo para atender al cliente. “Anoche la jefa de cocina, sabiendo que venía un vegano, marchó diferentes cosas vegetales a la parrilla, además de un escabeche de puerros”, explicó. Luego, manifestó su molestia por la calificación: “No tenés vergüenza de venir a poner una estrella por no tener opciones para vos, que elegiste ser vegano y salir a comer a una parrilla”.
El propietario expuso la visión del local: “Inclusión, para nosotros, es tener una rampa para silla de ruedas y no poner sillas contra la pared para que ciegos puedan pasar por nuestra vereda, tener cubiertos y vajilla para niños/as y que las familias se sientan cómodas, tener una opción de pan sin gluten para quienes tienen una restricción alimenticia pero no atender a quienes decidieron ser infelices como vos”. Sus palabras dejaron en evidencia la tensión entre la identidad gastronómica del lugar y las expectativas de los clientes con dietas específicas.
Viralización y debate en X
La cuenta @BurgerFcts difundió el caso al compartir capturas del intercambio. La repercusión amplificó la discusión, transformándola en tendencia y generando miles de interacciones. Los usuarios debatieron sobre si los restaurantes deben adaptarse a todas las preferencias o si es válido que cada uno mantenga su especialización.
Entre las posturas más repetidas, algunos defendieron la tradición de la parrilla y consideraron inapropiado exigir alternativas veganas en un sitio especializado en carnes: “No podés ir a una parrilla y quejarte porque no hay opción para veganos. Es como ir a una heladería y quejarte porque todo lo que hay es frío”. Otros apuntaron a la reciprocidad en la oferta gastronómica y compartieron experiencias sobre la convivencia de distintas preferencias alimentarias durante reuniones y salidas.