La función que todos deben activar en el celular para evitar robos y estafas de cualquier tipo

Una de las amenazas más persistentes para la estabilidad económica de los ciudadanos en todo el mundo son las estafas telefónicas, un tipo de delito que no solo no ha desaparecido, sino que se ha perfeccionado con métodos cada vez más sofisticados.

A diario, miles de personas reciben llamadas de números desconocidos, donde del otro lado de la línea, estafadores se hacen pasar por representantes de bancos, servicios públicos o instituciones del Estado para manipular emocionalmente a sus víctimas y obtener acceso a datos personales o bancarios.

El aumento de estos casos ha encendido las alarmas en varios países. Tanto las autoridades como los cuerpos de seguridad han emitido advertencias constantes sobre el uso de estas técnicas delictivas, que se aprovechan del desconocimiento, el miedo y la urgencia para convencer a los usuarios de entregar información sensible.

Países como Colombia y España, entre otros, han fortalecido sus campañas de prevención para que la ciudadanía pueda identificar estas llamadas fraudulentas y evitar caer en engaños que, en muchos casos, terminan con vaciamiento de cuentas bancarias.

En este contexto, los expertos recomiendan el uso de herramientas que ya vienen integradas en los teléfonos móviles para detectar o bloquear automáticamente los números sospechosos. Estas funciones, aunque simples, son efectivas para frenar el impacto de los fraudes.

Cómo funciona la protección contra llamadas sospechosas

Una de las mejores defensas frente a las estafas telefónicas es la activación de la identificación de llamadas y el bloqueo automático de spam. La mayoría de los dispositivos móviles modernos —tanto Android como iPhone— cuentan con estas opciones incorporadas, aunque muchas veces están desactivadas por defecto y pasan desapercibidas.

En el caso de Android, los usuarios pueden acceder a esta función desde la app de Teléfono o Contactos. Dentro del menú de configuración, la opción “Identificador de llamadas y protección contra spam” permite que el teléfono detecte posibles fraudes y los bloquee antes de que suene el dispositivo.

Además, se pueden establecer filtros personalizados que permiten identificar números reportados previamente por otros usuarios.

Por su parte, Apple ofrece en el iPhone una función similar bajo el nombre de “Silenciar llamadas desconocidas”. Esta herramienta envía directamente al buzón de voz todas las llamadas que no provengan de contactos registrados en la agenda del usuario, lo que reduce significativamente el riesgo de atender a un estafador.

Consejos clave para evitar caer en el engaño

Más allá de los filtros automáticos, el comportamiento del usuario sigue siendo una parte fundamental de la protección. Los especialistas en ciberseguridad insisten en que nunca se debe entregar información bancaria, contraseñas o datos personales por teléfono, especialmente si la llamada tiene un tono alarmante o exige resolver un supuesto problema de manera urgente.

Una estrategia común entre los delincuentes es generar una sensación de pánico inmediato: por ejemplo, alertar sobre movimientos sospechosos en la cuenta o la suspensión de un servicio si no se confirma cierta información. Ante estos casos, la recomendación es colgar la llamada y contactar directamente con la entidad correspondiente a través de canales oficiales.

Además, mantener el sistema operativo del celular actualizado es clave, ya que muchas actualizaciones corrigen vulnerabilidades que pueden ser aprovechadas por aplicaciones maliciosas o estafadores que buscan explotar brechas de seguridad en el software.