El aumento de llamadas y mensajes de spam en WhatsApp ha generado preocupación entre los usuarios, quienes reportan que los ciberdelincuentes usan técnicas cada vez más sofisticadas, como la suplantación de voz mediante inteligencia artificial y la creación de recibos falsos, para obtener datos confidenciales o estafar a las personas.
Estas prácticas han incrementado el riesgo para la seguridad y la privacidad de quienes utilizan la popular aplicación de mensajería, porque los atacantes logran acceder a números telefónicos por diferentes vías maliciosas y contactan a los usuarios con fines fraudulentos.
Aunque existen métodos tradicionales para identificar llamadas sospechosas, como reconocer ciertos prefijos telefónicos asociados a fraudes, estas medidas resultan insuficientes ante la evolución de las tácticas de los estafadores. Por ello, la plataforma ha incorporado funciones nativas que permiten a los usuarios protegerse de forma más efectiva frente a estos riesgos.
Cómo silenciar llamadas de números desconocidos en WhatsApp
Entre las opciones disponibles, se encuentra la posibilidad de silenciar automáticamente las llamadas provenientes de números desconocidos, lo que evita interrupciones y reduce la probabilidad de caer en engaños.
Para activar esta función, los usuarios deben acceder a la sección de Ajustes dentro de WhatsApp, seleccionar Privacidad, luego Llamadas y finalmente habilitar la opción Silenciar llamadas de Números Desconocidos.
Esta configuración asegura que las llamadas de contactos no registrados en la agenda se almacenen en el historial sin que el teléfono suene, permitiendo posteriormente bloquear los números si se considera necesario.
De qué forma evitar mensajes spam en WhatsApp
En cuanto a los mensajes de spam, la actualización más reciente de la aplicación, integró una herramienta adicional. Los usuarios pueden dirigirse a Ajustes, luego a Privacidad y después a la sección Avanzada, donde encontrarán la opción Bloquea Mensajes de Cuentas Desconocidas.
Esta función resulta útil cuando se recibe un volumen considerable de mensajes no solicitados, porque filtra automáticamente los intentos de contacto de cuentas no reconocidas.
No obstante, si el usuario recibe un solo mensaje sospechoso, puede ingresar al chat, seleccionar el menú de tres puntos ubicado en la parte superior derecha y elegir la opción Bloquear.
En ese momento, se despliega un formulario donde se debe marcar la casilla de Spam y activar la opción Reportar a WhatsApp, lo que impide que el remitente vuelva a comunicarse por esa vía.
Por qué es clave estar siempre vigilante ante actividades inusuales en la plataforma
Pese a que estas herramientas contribuyen a mitigar el problema, no garantizan la eliminación total de las amenazas, porque los ciberdelincuentes continúan encontrando formas de evadir los filtros y contactar a nuevas víctimas.
Por este motivo, hay que mantener activas todas las funciones de seguridad disponibles y desarrollar la capacidad de identificar patrones típicos de estafa.
Entre las señales de alerta, se encuentran los intentos de venta no solicitados, la oferta de recompensas o empleos inesperados y los mensajes provenientes de prefijos internacionales desconocidos.
Qué hacer si se recibe un mensaje o llamada de un número internacional
Es esencial bloquear de inmediato cualquier contacto que provenga de un país con el que el usuario no tenga relación, sobre todo si el mensaje incluye propuestas sospechosas o promesas poco creíbles.
Además, se debe complementar la protección con aplicaciones externas como TrueCaller, que ayudan a identificar y filtrar llamadas potencialmente peligrosas.
Sin embargo, la pauta principal es nunca compartir información personal con desconocidos ni en WhatsApp ni en ninguna otra plataforma digital, a menos que se haya verificado la identidad del interlocutor.
Los usuarios deben entender que la implementación de estas medidas reduce la exposición a fraudes y suplantaciones, pero la amenaza persiste por la creatividad y persistencia de los ciberdelincuentes. Por ello, la vigilancia y la actualización de las configuraciones de privacidad son clave para resguardar la seguridad digital.
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