Asociacion Para La Gestion Estrategica De La Experiencia

Silvia Arias, presidenta ejecutiva de AGX: “En Perú, la gestión de experiencia al cliente debe salir del ámbito exclusivamente corporativo”

ENTREVISTA. Las empresas en Perú se han tomado su tiempo para descubrir que las nuevas tecnologías no desplazan a las estrategias que priorizan la calidez y la transparencia para responder a la demanda de confianza del consumidor peruano. Pero, ¿Y las pequeñas?