Con el objetivo de facilitar el acceso de los vecinos a distintas gestiones, desde hoy la Ciudad de Buenos Aires habilitó la posibilidad de tramitar la licencia de conducir a través de Boti, el chatbot desarrollado por la Secretaría de Innovación y Transformación Digital del GCBA que funciona en la aplicación WhatsApp.
Según comunicaron este viernes desde la Secretaría de Atención Ciudadana y Gestión Comunal de CABA, ahora cualquier persona que precise sacar o renovar su registro de conducir puede verificar, en apenas unos instantes, cuáles son los requisitos de su solicitud y seguir el paso a paso de la gestión. Si se cumple con los requerimientos, el vecino podrá solicitar el turno para presentarse en una sede comunal donde finalizará el trámite.
Disponible para realizarlo desde cualquier teléfono celular, para realizar el trámite hay que tener agendado a Boti en WhatsApp, con el número 11-5050-0147, y buscarlo entre los contactos de chat para iniciar una conversación.
Te puede interesar: Multas más caras en CABA y PBA: cómo reclamar si la falta no existió
Una vez identificado el trámite, Boti guía al interesado brindando los accesos que le permitirán cumplir con los distintos requisitos, el primero es tener DNI con domicilio en la Ciudad de Buenos Aires. A continuación, la persona podrá comprobar si tiene infracciones de tránsito, en cuyo caso deberá resolverlas para continuar con el procedimiento. Luego, le ofrecerá el acceso para obtener el certificado nacional de antecedentes de tránsito (CENAT).
“Con solo escribirle a Boti ‘licencia de conducir’, el asistente virtual inicia una conversación con la persona y la va guiando en el paso a paso”, detalló al respecto Julia Domeniconi, secretaria de Atención Ciudadana y Gestión Comunal. Y subrayó: “La primera opción que ofrece Boti es “qué tengo que hacer” (opción A), hay que seleccionarla y consignar el DNI y la información de género para saber que pasos debo seguir en particular”.
Luego, los vecinos irán completando de manera digital las siete instancias previstas para la solicitud. Entre esos pasos, deberán llenar el formulario del trámite que incluye una declaración jurada sobre su salud, y realizarán la charla virtual o el curso de educación vial de acuerdo al orden previsto para cada trámite; Cumplidos todos los pasos requeridos, el vecino recibirá por correo electrónico la aprobación de su solicitud y podrá gestionar en Boti el turno para presentarse en cualquiera de las sedes habilitadas para concluir el trámite.
Por último, el solicitante deberá aprobar los exámenes de aptitud psicofísica: test psicológico, de visión, de audición y médico de manera presencial. Quienes solicitaron por primera vez el otorgamiento de la licencia de conducir, además deben aprobar el examen teórico y práctico de manejo. Cabe recordar que desde hace unos meses la Ciudad ofrece rendir el examen práctico en calle, con autos doble comando monitoreados desde un centro de control de última generación.
Te puede interesar: ¿Cómo proceder ante el incremento de controles de fotomultas?
“La incorporación de más contenidos a Boti va en línea con el objetivo que tenemos en la Ciudad de simplificar gestiones para que las personas no tengan que usar su tiempo para hacer trámites que se pueden hacer de manera virtual. Nuestro compromiso es digitalizar todas las instancias que se puedan hacer virtualmente para seguir modernizando el Estado y facilitar cada vez más la vida de las personas”, explicó Diego Fernández, secretario de Innovación y Transformación Digital del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Para que los porteños puedan finalizar el trámite con mayor rapidez, la Secretaría de Atención Ciudadana y Gestión Comunal incorporó nuevas sedes tanto en oficinas gubernamentales como así también en instituciones privadas como el Automóvil Club Argentino (ACA), entre otras.
Paso a paso para el otorgamiento de la licencia de conducir en CABA
- Elegir la opción “Sacar licencia” y loguearse con miBA;
- Verificar y resolver infracciones de tránsito;
- Generar boleta para abonar el CENAT;
- Confirmar en Boti los datos personales, el correo electrónico, la categoría de licencia a sacar y el tipo de caja del vehículo (manual o automático);
- Completar la ficha de salud y aceptar la declaración jurada.
Luego de unos días, con el número de trámite enviado por el chatbot, hay que volver a chatear con Boti y escribirle la palabra “Otorgamiento”. Realizar el curso de educación vial (en caso de que todavía no lo haya realizado).
- Con el trámite aprobado, elegir el turno (por fecha o por sede), abonar el trámite e indicar a Boti que el trámite está pago.
- Dirigirse a la sede, el día del turno, con la documentación solicitada y aprobar los exámenes de aptitud psicofísica y teórico-práctico de manejo.
Renovación de licencia de conducir en CABA
- Elegir la opción “Renovar licencia” y loguearse con miBA;
- Elegir la opción “Charla virtual”, confirmar la categoría de licencia a renovar y realizar la charla;
- Una vez aprobada la charla, volver a escribir “Renovar licencia” y loguearse con miBA;
- Verificar y resolver infracciones de tránsito;
- Generar boleta para abonar el CENAT.
- Confirmar en Boti los datos personales, el correo electrónico, completar la ficha de salud y aceptar la declaración jurada.
Luego de unos días, con el número de trámite enviado por el chatbot, volver a chatear con Boti y escribirle “Renovación”.
- Con el trámite aprobado, elegir el turno (por fecha o por sede), abonar el trámite e indicar a Boti que el trámite está pago.
- Dirigirse a la sede, el día del turno, con la documentación solicitada y aprobar los exámenes de aptitud psicofísica.
Seguir leyendo: