El comercio electrónico en el Perú movió cerca de USD 12.100 millones en el 2022, lo que significó un crecimiento de 30%; sin embargo, fue una cifra menor a lo registrado entre el 2020 (50%) y el 2021 (55%), según el reporte de la industria ecommerce, elaborado por la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece).
Asimismo, el informe de Capece revela que el 50% del volumen de las ventas del comercio electrónico provienen de plataformas como el marketplace. Cabe anotar que el mercado total del comercio electrónico de América Latina mueve USD 339 mil millones.
El reporte también revela que 15.6 millones de peruanos compran a través del canal online y su ticket promedio es de S/ 230. Además, el 12% de peruanos paga con tarjeta de crédito.
En cuanto a las categorías que más crecieron el año pasado fueron mascotas (386%), cuidado personal (343%), librería (176%), telecomunicaciones (75.7%) y accesorios (40.9%).
Y a lo que va del primer trimestre de este 2023, entre las categorías que más destacan son industrial B2B (357.9%), librería (132.8%), música (184.9%), accesorios (108.9%), mascotas (96%) y cuidado personal (84.7%).
En cuanto al uso de dispositivos para realizar una compra online, en lo que va del primer trimestre del 2023, los peruanos usan teléfonos móviles (71.4%), laptops (27.5%) y tablets (1.1%).
El top 3 de los métodos de pago preferidos en comercio electrónico, según Capece, indica que el débito tiene mayor frecuencia de uso con un 57%, seguido por el crédito con un 41%, y las transferencias de pago en efectivo con un 2%.
Tendencias online
En la actualidad, los videojuegos y las apuestas en juegos de azar tienen un valor de aproximadamente USD 15 mil millones. En conjunto, los bienes y servicios digitales están creciendo a un ritmo de 25%.
El informe de Capece también reveló que el Perú se encuentra en el Top 7 de países que utilizan efectivo. Asimismo, el 95.7% de los no bancarizados son trabajadores informales.
“América Latina ya no puede considerarse una región ‘altamente desbancarizada’. Gracias al papel que han desempeñado los ‘neobancos’ y las billeteras, los términos digitalizado y bancarizado ahora prácticamente son sinónimos”, según indicó el reporte.
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