Die Superintendenz warnte Geschäftsleute, die Konzerte abgesagt haben, dass sie das Geld zurückgeben müssen

In diesem Jahr war einer der skandalösesten Momente im Veranstaltungs- und Unterhaltungssektor des Landes. Einen Tag vor seinem Beginn wurde die Absage des Jamming Festivals angekündigt. Angesichts dieser Art von Widrigkeiten schlug die Superintendenz für Industrie und Handel strenge Regeln vor, um zu verhindern, dass mehr Bürger von dieser Art der Nichteinhaltung betroffen sind.

Zunächst sticht das Unternehmen hervor, und laut der Delegation für Zuständigkeitsfragen sind von 2020 bis heute 1.159 Klagen gegen Unternehmen im Veranstaltungs- und Unterhaltungssektor wegen Änderung oder Absage von Veranstaltungen eingegangen. Es sollte bedacht werden, dass die Ereignisse vor einigen Monaten wieder aufgenommen wurden, als die Coronavirus-Pandemie im Land die ursprüngliche Letalität verlor.

Von den mehr als 1.000 Beschwerden wurden 589 festgestellt, in denen eine Verletzung der Rechte und die Wirksamkeit der Garantie geltend gemacht wurden, da die Dienstleistung nicht erbracht wurde.

Mit den Erklärungen der Agentur wird nun angeordnet, dass Ansprüche im Zusammenhang mit Garantien für die Stornierung oder Änderung von Shows, die sich aus der Einhaltung der Maßnahmen zur Eindämmung der Pandemie ergeben, gemäß den in Artikel 5 des Dekrets 818 beschriebenen Bedingungen und Fristen bearbeitet werden müssen. von 2020.

Dies bedeutet dann, dass Veranstalter, wenn sie beispielsweise Auszahlungs- oder Auszahlungsanträge erhalten, das Geld bis zu einem Jahr nach Ende des Gesundheitsnotfalls zurückerstatten oder zurückerstatten können. Dies gilt für Shows, die vom 12. März 2020 bis zum Ende des Notfalls geplant sind, der bisher am 30. April 2022 angeordnet wurde. Alle anderen als die bereits genannten Gründe müssen gemäß den Regeln des Verbrauchergesetzes verarbeitet werden.

Es wurde auch vorgeschlagen, dass die Superintendenz die volle Befugnis hat, „jede Art von Maßnahme“ anzuordnen, um Bürger zu schützen, die im Falle einer Aussetzung, Absage oder Umplanung von Ereignissen davon befreit sind, Opfer von Schäden zu werden. Die Verbraucher wurden außerdem aufgefordert, ausreichende Beschwerden einzureichen, wenn ihre Rechte vor dem Amt für Gerichtsbarkeiten der Superintendenz für Industrie und Handel verletzt wurden.

Das SIC-Rundschreiben besagt, dass Organisatoren und Veranstalter öffentlicher Shows „den Verbrauchern zeitnahe, klare, wahrheitsgemäße, ausreichende, überprüfbare, verständliche, genaue und angemessene Informationen über die Aussetzung, Stornierung oder Neuplanung öffentlicher darstellender Kunstaufführungen zur Verfügung stellen müssen“.

Es war im vergangenen März, als die Superintendenz ankündigte, eine Verwaltungsuntersuchung gegen die Organisatoren des Jamming Festivals 2022 einzuleiten, bei dem Künstler wie Don Omar, Caifanes und UB 40 in Ibagué vorgestellt werden sollten, weil sie keine von der juristische Person.

„Anlässlich von Informationsersuchen an das Unternehmen 'Buena Vista Eventos E.U. 'wird die Superindustria eine administrative Untersuchung wegen Nichteinhaltung von Anweisungen einleiten, indem sie nicht die seit dem 11. März erforderlichen Informationen übermittelt, sowie für die Nichtteilnahme oder Teilnahme an der Arbeitsgruppe von dieser Behörde bis zum 14. März einberufen, was den Verbrauchern Schaden zufügt „, sagte das Unternehmen.

Diese Entscheidung der Superindustria entspricht dem Antrag der Behörde, die versucht hat, mögliche Schäden an den Teilnehmern dieses Konzerts aufgrund einiger Änderungen zu verhindern, die die Organisatoren in Bezug auf die Veranstaltung angekündigt hatten, in welchen Tagen vor der vollständigen Absage, die tatsächlich angekündigt wurde vom Bürgermeisteramt von Ibagué und nicht direkt von den Organisatoren wurde gemunkelt, dass dies nicht stattfinden würde.

Sie bat auch darum, die rechtlichen Konsequenzen zu überprüfen, indem sie die Absage dieser Veranstaltung einen Tag vor ihrer Veranstaltung ankündigte, um festzustellen, ob ein Verstoß gegen die gesetzlichen Haushaltspläne für den Verbraucherschutz vorliegt, und forderte gleichzeitig die Einreichung von Anfragen des Unternehmens 'Operaciones y Servicios Turísticos S.A.S, die Eigentümer des Parks sind, in dem das Konzert stattfinden sollte, sowie das Bürgermeisteramt von Ibagué.

„Die Superintendenz ordnet die Einstellung der Werbung, Werbung und des Verkaufs der Veranstaltung 'Jamming Festival 2023' durch dasselbe Unternehmen an, bis eine wirksame Reaktion und Lösung auf die Ereignisse erfolgt ist, die mit der für dieses Jahr (2022) angebotenen, angekündigten und verkauften Veranstaltung aufgetreten sind“, sagte das Unternehmen.

Schließlich forderte er, dass die mehrfachen Beschwerden an das Büro des Generalstaatsanwalts der Nation weitergeleitet werden, damit das beschuldigte Unternehmen im Rahmen seiner Zuständigkeit entscheidet, ob Straftaten begangen wurden, die eine Sanktion erfordern, wie es von Hunderten von Bürgern gefordert wurde die ihre Tickets für die Veranstaltung gekauft hatten, die stattfinden sollte, entwickeln sich drei Tage lang.

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