Un nuevo hecho de intolerancia en TransMilenio quedó registrado en el Portal 20 de Julio, en el suroriente de Bogotá, mientras se realizaban controles para impedir el ingreso irregular de pasajeros al sistema.
La situación ocurrió en la mañana del jueves 11 de junio cuando personal de seguridad ejecutaba un operativo para evitar que usuarios accedieran sin pagar el pasaje.
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Durante estas labores, la periodista Isabella Muriel, de Alerta Bogotá, cubría en vivo los procedimientos en la estación y presenció cómo un hombre y una mujer intentaron ingresar con una sola validación.
De esta manera, los vigilantes intervinieron para verificar que ambos pasajeros hubieran realizado el pago correspondiente. Fue entonces cuando la mujer reaccionó con insultos y reclamos contra los empleados encargados, elevando el tono del incidente.
Durante la transmisión, se observó que la usuaria dirigió también palabras ofensivas hacia la reportera, que documentaba el procedimiento. Tras comprobarse que la mujer sí había validado su ingreso, se le permitió seguir su camino dentro de la estación.
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El episodio continuó cuando, al pasar junto a la periodista, la mujer la habría golpeado con una chaqueta, lo que generó nuevos intentos del personal de seguridad por contener la situación. Testigos aseguraron que la usuaria trató de acercarse varias veces más a Isabella Muriel, en aparente ánimo de confrontarla.
La escena se resolvió cuando la mujer finalmente abandonó el lugar. La intervención de los empleados de seguridad evitó que la confrontación escalara y no se reportaron lesiones ni consecuencias mayores para los implicados.
Ataque a martillo a vigilante en estación de Portal 20 de julio
La Secretaría de Seguridad de Bogotá alertó sobre la gravedad de un nuevo caso de violencia en el sistema masivo de transporte. Un vigilante de TransMilenio resultó agredido con un martillo por un joven de veinte años, en el Portal 20 de Julio, tras un intento de evasión del pago del pasaje.
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El incidente ocurrió cuando un ciudadano intentó ingresar sin validar su pasaje. Al ser requerido por el personal de seguridad, el joven reaccionó con violencia y golpeó al vigilante en la cabeza con un martillo. La víctima llevaba casco de protección, lo que evitó consecuencias fatales y permitió que las lesiones no pusieran en riesgo su integridad.
La rápida intervención de la Policía Nacional permitió capturar al agresor en el lugar del hecho. El joven fue puesto a disposición de la Fiscalía General de la Nación y deberá responder por el delito de lesiones personales.
El vigilante atacado ya inició el proceso de denuncia penal ante las autoridades competentes. Según la Secretaría Distrital de Seguridad, “el sujeto habría intentado ingresar de manera irregular al sistema de transporte y, luego de que el personal de seguridad le solicitó validar el pasaje, el delincuente habría agredido al trabajador con un martillo”. La institución destacó: “Gracias a la rápida reacción de las autoridades, el presunto agresor fue capturado y puesto a disposición de la justicia”.
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En este tipo de hechos, la Secretaría enfatizó que las agresiones contra guardas y personal operativo no son simples manifestaciones de intolerancia, sino conductas sancionables que pueden derivar en procesos penales. Quienes incurran en estas acciones, advirtió la entidad, “deberán responder ante las autoridades por poner en riesgo la vida e integridad de trabajadores y usuarios del sistema”.
Actualmente, la víctima se encuentra fuera de peligro y bajo seguimiento médico. La acción de las autoridades permitió restablecer rápidamente el orden en el Portal 20 de Julio y evitar mayores consecuencias para los usuarios presentes.
La Secretaría Distrital de Seguridad reiteró el llamado a la ciudadanía para reportar de inmediato cualquier situación de violencia o alteración de la convivencia en el sistema. “Se invita a la ciudadanía a reportar de manera inmediata cualquier situación de violencia o alteración de la convivencia a través de la Línea 123 o a las autoridades presentes en el sistema, con el fin de contribuir a la protección de la vida y la seguridad de todos los usuarios”, indicó la entidad.
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