La manera en que los colombianos conciben y planifican sus vacaciones atraviesa una transformación significativa, superando la simple búsqueda de tiquetes económicos o la disponibilidad de un buen hotel.
De acuerdo con una encuesta de Booking.com enfocada en los hábitos de viaje en América Latina, hoy en día el proceso de organización comienza con un propósito personal, caracterizado por el deseo de vivir experiencias únicas más allá de la rutina, convirtiendo cada viaje en una meta que va mucho más allá del desplazamiento físico.
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Exploradores digitales
El informe evidenció que para un porcentaje considerable de la población –tres de cada diez colombianos, equivalente al 31% de los encuestados– el factor determinante al escoger un destino es la experiencia que desean vivir y no el lugar en sí mismo. En lugar de iniciar la búsqueda simplemente guiados por el mapa, optan por construir su itinerario en torno a una vivencia específica, para así recorrer calles emblemáticas, degustar platos locales o materializar anhelos inspirados por contenidos audiovisuales, series o publicaciones en redes sociales. Así, la planeación parte de la inspiración por vivir algo irrepetible, más que de criterios logísticos.
En la etapa de organización, el acceso a la información digital y la conectividad son factores fundamentales. Según los resultados revelados por la plataforma especializada en turismo, el 30% de los viajeros colombianos realiza una investigación detallada antes de concretar cualquier reserva. Este grupo se caracteriza por ser explorador digital y recurre de manera intensiva a reseñas en línea, plataformas de viaje y redes sociales especializadas para definir su itinerario, escoger barrios estratégicos y decidir los restaurantes donde degustarán platos locales.
Este minucioso proceso alcanza su máxima expresión entre los viajeros de 45 a 54 años: en este segmento, por la que cuatro de cada diez personas diseñan su calendario de viaje a partir de las actividades y experiencias propuestas para cada día. La tecnología y la conectividad constante, especialmente a través del WiFi, se consolidan así en aliadas para la planificación de detalles fundamentales durante la estadía.
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Acompañamiento profesional a la hora de viajar
A pesar del marcado avance de las herramientas digitales y la tendencia a la autogestión, las agencias de viaje, aerolíneas y agentes especializados mantienen un papel vigente en la elección y ejecución de los viajes de los colombianos. El estudio documentó que el 23% de los encuestados prefiere todavía el acompañamiento profesional. Dentro de este grupo conviven diferentes perfiles: t
- Los que improvisan sobre la marcha, coleccionando historias y anécdotas impredecibles
- Los que planifican rigurosamente cada parada, cronograma y hasta los colores de su itinerario
La personalización y el diseño a medida, guiados por expertos, continúan siendo atractivos para un importante segmento del público.
Luiz Cegato, gerente de Comunicaciones de Booking.com para América Latina, citado en el comunicado, destacó que “Colombia es un país de viajeros diversos. Esta encuesta nos permite entender mejor cómo podemos acompañar a cada perfil, ya sea con inspiración, herramientas de planificación o múltiples opciones de reserva”. La plataforma busca así responder a las necesidades de distintos tipos de viajeros, desde los que prefieren organizar cada detalle hasta los que se dejan llevar por la espontaneidad.
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El papel central del viaje dentro de la vida cotidiana colombiana se reafirma por la motivación variada de los usuarios. Ya sea que el objetivo sea aislarse del entorno cotidiano en una playa, lanzarse en busca de aventuras, conocer la gastronomía regional o sumergirse en la riqueza cultural, la prioridad por viajar permanece firme.
Las plataformas digitales, que brindan alternativas de acuerdo con cada estilo de vida, contribuyen a que la experiencia comience mucho antes de armar la maleta. La anticipación del recorrido, el proceso de soñar, investigar y organizar, forma parte fundamental del disfrute y le asigna al viaje un nuevo significado, el de una vivencia pensada, planeada e integrada a los deseos y expectativas personales de los colombianos.