La venta de entradas para el concierto de BTS en Lima ha despertado gran expectativa. Ticketmaster Perú ha anunciado el uso de tecnología antibots para el tour ARIRANG, con funciones específicas para evitar fraudes y favorecer una compra segura.
La empresa confirmó que su inversión en sistemas de protección supera los 1.000 millones de dólares en una década, según Andrea Hablutzel, subgerente general de Ticketmaster Perú, en diálogo con la Agencia Andina. Los sistemas bloquean un promedio diario de 566 millones de intentos automatizados, objetivo que busca asegurar la venta a verdaderos fans.
Hablutzel explicó que la prioridad es “democratizar el acceso” a eventos de alta demanda, como el de BTS, con herramientas que eliminan ventajas injustas. Un componente clave es la fila virtual, habilitada 30 minutos antes de la venta. Los usuarios reciben posiciones aleatorias, lo que equilibra las oportunidades de compra.
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“Los fans pueden ver su lugar exacto en la fila en tiempo real, saben cuántas personas hay delante y reciben actualizaciones sobre disponibilidad y tiempos de espera tanto en la fila como en canales oficiales. Para ventas donde la espera supere 20-30 minutos, se añade comunicación adicional sobre requisitos de preventa, rango de precios y disponibilidad. También se comparte información sobre asientos de menor precio en cuanto se agotan”, detalló Hablutzel.
La plataforma también limita el número de usuarios que compran al mismo tiempo, lo que evita saturaciones. En experiencias previas, como en Estados Unidos, los usuarios supieron en tiempo real qué sectores estaban disponibles y cuándo el concierto ya no tenía entradas.
Ticketmaster y Weverse conectados por BTS
La preventa arranca el 7 de abril y solo podrán acceder quienes formen parte del ARMY MEMBERSHIP y se hayan registrado en Weverse, la app oficial del fandom. Ticketmaster Perú mantiene comunicación directa con Weverse, que cerró registros el 2 de abril, para recibir la lista de fans habilitados para la compra.
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“Hay todo un ecosistema alrededor de este evento y Weverse es parte de ello también. Debemos recibir una notificación por parte de ellos sobre cuántas personas están aptas para la compra (pues ello significa que hicieron correctamente su proceso regular de suscripción en Weverse)”, señaló Hablutzel.
La ejecutiva resaltó la experiencia de Ticketmaster en eventos masivos como el de Bad Bunny y estimó que para BTS habrá igual o más demanda de fans.
Otra novedad es el uso de entradas digitales mediante la app Quentro, que utiliza códigos QR dinámicos actualizados cada 20 segundos. Este sistema impide la falsificación y la duplicación, ya que los boletos se asocian directamente a la cuenta de Ticketmaster.
¿Cómo se manejará la fila virtual para el concierto de BTS?
La fila virtual abrirá 30 minutos antes de cada etapa, a las 9:30 a.m. Los usuarios ingresan a una sala de espera virtual. A partir de las 10:00 a.m., el acceso a la compra se asigna de forma aleatoria y automática. Cada fan tendrá hasta 10 minutos para realizar la compra.
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La organización recomienda definir la zona y tener los datos de pago listos. La alta demanda podría agotar las entradas en minutos.
Las entradas para BTS estarán disponibles únicamente a través de Quentro, que valida y gestiona los boletos con QR dinámicos. Este método previene duplicaciones y fraudes, y elimina la necesidad de tickets físicos o archivos PDF. Los boletos quedarán vinculados a la cuenta de Ticketmaster del comprador.
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