Ahora que las vacaciones de Semana Santa siguen y con ello miles de ciudadanos aprovecharon el periodo de asueto para disfrutar de alguno de los destinos turísticos que ofrece el país, llamó la atención que tanto el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) como las terminales de autobuses, lucieran al tope de su calidad. Sin embargo, esto también fue motivo para evaluar a las diferentes líneas aéreas que operan en todo el mundo, permitiendo conocer que es una marca mexicana la que se llevó el título a la más puntual. Nos referimos a Aeroméxico.
Esta empresa, que oficialmente es conocida como Aerovías de México, S.A. de C.V., quedó como la aerolínea bandera de México tras la desaparición de Mexicana. Aeroméxico, se sabe, fue fundada en 1934 y desde entonces, se ha convertido en la principal aerolínea ofreciendo vuelos a más de 90 destinos dentro de México, Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa y Asia. Por ello no es de extrañarse que su sede central se encuentre en la Ciudad de México, específicamente en el Aeropuerto Internacional ‘Benito Juárez’ (AICM).
De acuerdo con la información proporcionada por la consultora Cirium, Aeroméxico se ubicó por encima de empresas como Iberia y Qatar Airways, las cuales también resaltan a nivel internacional por su puntualidad y servicio; no obstante, la mexicana terminó en primer sitio.
A modo de justificar lo anterior, se dio a conocer que durante el mes de febrero del 2024, Aeroméxico realizó un total de 15 mil 206 vuelos, de los cuales el 90.66 por ciento de las llegadas reportaron haber llegado a tiempo a su destino, mientras que el 91.69 por ciento de las salidas reportaron la misma cualidad.
En el caso de la aerolínea de origen español, Iberia, en el mismo mes llevó a cabo 13 mil 740 vuelos de los que el 80.08 por ciento de sus llegadas fueron a tiempo, dejando al 86.11 por ciento de sus salidas en la misma categoría.
La historia de la aerolínea más puntual del mundo
La flota que conforma a esta empresa se compone de aeronaves Boeing, incluyendo modelos como el Boeing 737 y el Boeing 787 Dreamliner, este último siendo utilizado principalmente en rutas de largo alcance. Asimismo, la aerolínea es miembro fundador de la alianza global de aerolíneas SkyTeam, lo que permite a sus pasajeros tener acceso a una extensa red de destinos internacionales y beneficios compartidos con las aerolíneas asociadas.
Desde su fundación, Aeroméxico ha enfrentado diversos desafíos, incluidas crisis financieras y el impacto de la pandemia de COVID-19. En respuesta a la crisis generada por la pandemia, la empresa solicitó protección por bancarrota bajo el Capítulo 11 en los Estados Unidos en junio de 2020, con el objetivo de reestructurar sus finanzas.
Si de servicio hablamos, Aeroméxico ofrece diversas clases de cabina, incluyendo: Clase Turista, Clase Turista Premium, denominada AM Plus, y Clase Premier, la que forma parte de su oferta de servicio de alta gama. Actualmente, la aerolínea pone un fuerte énfasis en la experiencia del cliente, ofreciendo servicios como: entretenimiento a bordo, opciones de comida y bebida, y programas de lealtad como Club Premier.
A modo de remate, el reporte antes señalado además tomó en cuenta las instalaciones base de Aeroméxico, es decir, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), el cual ocupó el cuarto sitio a nivel mundial en cuanto a puntualidad se refiere.
Bajo esa tónica, se informó que los 23 mil 797 vuelos que salieron de la sede ubicada en la alcaldía Venustiano Carranza, el 88.36 por ciento lo hizo a tiempo, mientras que el 87.20 por ciento de los aterrizajes que se reportaron en la capital mexicana lo hicieron también con base en el horario establecido en el programa.
Antes del AICM, figuran como los aeropuertos más puntuales el Washington Dulles International Airport; Vienna International Airport; Detroit Metropolitan Wayne County Airport y el Eleftherios Venizelos International Airport, de Grecia.