Desde hace meses, un considerable número de hogares y familias en la Ciudad de México y el Estado de México han enfrentado una disminución significativa en el suministro diario de agua. Frente a esta problemática, algunos vecinos han optado por organizarse comunitariamente para solicitar pipas de agua como medida de emergencia.
La situación de escasez de agua en ambos estados continuará durante los próximos meses del 2024 debido a la baja capacidad registrada en los caudales del Sistema Cutzamala, principal fuente de abastecimiento para miles de habitantes en el centro del país.
En respuesta a esta situación, se presenta una guía paso a paso sobre cómo realizar la solicitud de pipas de agua tanto en el Estado de México como en la Ciudad de México.
Solicitud de Pipa de Agua en el Estado de México:
La solicitud puede realizarse las 24 horas del día, los 365 días del año, contactando al Centro de Operaciones de Monitoreo y Concentración de Información mediante los siguientes números:
- Para el Valle de México: 800 201 2489
- Para Toluca: 800 201 2490
Según información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los precios de las pipas pueden variar dependiendo de las características del mercado local.
El precio promedio nacional de este servicio está en mil 180.30 pesos por una pipa de 10,000 litros, mientras que en el Estado de México fue de 962.60 pesos en promedio.
Solicitud de Pipa de Agua en la Ciudad de México:
El trámite para obtener una pipa de agua en la Ciudad de México es completamente gratuito y sencillo. Puedes enviar un mensaje a las cuentas oficiales en Twitter (@SacmexCDMX) o Facebook del SACMEX (@SistemaDeAguasCDMX) o llamar al teléfono 5556543210 para que un operador de esta dependencia atienda tu solicitud.
Al solicitar el servicio, debes proporcionar la siguiente información:
- Calle
- Entre calles
- Colonia
- Número, lote y manzana
- Alcaldía
- Referencia visual
- Código postal
- Nombre
- Número telefónico
- Metros de distancia de la cisterna a la acera
- Capacidad de la cisterna
- Horario para recibir la pipa
También puedes llamar a Locatel (5658-111) o al 911, donde te conectarán con el SACMEX para atender tu solicitud. Otra alternativa es contactar a la alcaldía correspondiente o al Centro de Servicio y Atención Ciudadana (CESAS); los números telefónicos disponibles se pueden consultar en estas instituciones.
Costo de Pipa en la Ciudad de México:
Aunque el acceso a este servicio es gratuito, la alta demanda de agua durante las temporadas de sequía puede ralentizar el proceso de entrega de pipas. Por esta razón, algunas personas optan por contratar servicios privados, donde el costo promedio se ha posicionado en los mil 802.94 pesos.
El jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Martí Batres, confirmó en 2023 la crítica situación del Sistema Cutzamala, el cual enfrenta dificultades para suministrar agua a todas las familias del Valle de México.
Ante la crisis del suministro de agua, es fundamental adoptar medidas de ahorro y cuidado del vital líquido. Estas son algunas sugerencias para el cuidado de la misma:
- Disminuir la presión o chorro de agua de las llaves.
- Almacenar agua de lluvia para actividades no consumibles.
- Reutilizar el agua de la lavadora para actividades del hogar.
- Reducir el tiempo de la ducha y cerrar la llave al enjabonarse.
- Reparar fugas a tiempo para evitar desperdiciar agua potable.
- Recolectar agua fría de la regadera para actividades domésticas.
- Utilizar un vaso de agua para el lavado de dientes.