Appleは盗難または紛失とマークされたiPhoneを修理しない

認定修理センターとApple Storeは、デバイスのIMEIを登録するときに、盗難または紛失したラベルが表示されている場合、iPhoneの修理を拒否することがあります。

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Macrumorsによると、Appleの公式テクニカルサービスと認定センターは紛失または紛失したと報告された損傷したiPhoneを修理しなくなります。盗まれた。

ポータルは、クパチーノ社がApple Storesと認定販売者に送信した内部メモにアクセスできました。このメモでは、テクニカルサポートのスペシャリストに、デバイスが紛失したと内部修理システムが示した場合、修理を受け入れることができないと警告しています。

これは、iPhoneが盗難または紛失としてマークされたことをAppleが検出する方法です

これまで、Appleは 「検索」アプリケーションによる無効化されたiPhoneデバイスの修復を拒否していましたこのアプリは、紛失や盗難の場合にデバイスへのアクセスを制限することを覚えておく必要があります。また、端末が所有者の手元にないことを確認するメッセージが画面上に表示されます。

しかし、多くのユーザーはこのセキュリティ対策を講じていません。そのため、サポートセンターや修理センターでは、iPhoneが本当に修理のために持ち込んだ人のものなのか、それとも紛失したり盗まれたりしたのかを知ることは困難です

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iPhone 13 Pro(写真:ロイター/マイク・シーガー)

さて、前述の手段により、AppleはGSMAデバイス登録を使用します。これは、顧客がデバイスを紛失または盗難としてマークできるグローバルデータベースです。

同社は、MobileGeniusまたはGSXの2つの内部修復ツールで、IMEIを介してスマートフォン情報を検証できるAPIを実装しているようです

このようにして、従業員は、端末データをいずれかのシステムに入力したときにアラート(iPhoneが紛失または盗難としてマークされた場合)を確認し、修理を拒否できます。

アップルストアからのサポート。(写真:アップル)
アップルストアからのサポート。(写真:アップル)

iPhoneのセルフサービス修理に関するニュースはまだありません

一方、Appleはセルフサービスの修理アップデートを提供し続けていません。2021年11月に発表されたこのプログラムでは、より多くのプレミアム個人のお客様が自宅でiPhone 12またはiPhone13を修理できるようになります

具体的には、クパチーノ社は技術情報と、ユーザーが専用のWebサイトから購入できる200を超えるオリジナルのスペアパーツとツールを提供します。

Appleは、米国で2022年初頭に自己修復セルフサービスが利用可能になることを確認しました彼はまた、彼らは後で他の市場に行くと説明した。まず、電池、カメラ、スクリーンなど、一般的に損傷を受けているこれらのコンポーネントを修理し、次に他のiPhoneモジュールを修理します。しかし、同社は発売日を確認していない。

iPhone 12 と iPhone 13 のためのアップルセルフサービス。(写真:アップル)
iPhone 12 と iPhone 13 のためのアップルセルフサービス。(写真:アップル)

Appleはまた、iPhoneを購入するためのサブスクリプションサービスを開始する予定です

Appleは、iPhoneなどの製品をより簡単に購入できるようにサブスクリプションサービスに取り組んでいます。これはブルームバーグが予想したことです。これは、会社の携帯電話やその他のデバイスを購入するための月額料金の支払いを伴うオプションです。

このプロジェクトは現在開発中ですが、それはすぐに実現できる非常に有望なアイデアです。ハードウェアサブスクリプションの採用は、市場での成長を続けることを目指す同社の戦略に大きな変化をもたらすでしょう。

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同社は、iPhoneなどの製品を購入するためのサブスクリプションプログラムに取り組んでいます。(写真:ザッカリー・シューラー)

アイデアは、iPhoneまたはiPadの購入とiCloudストレージやApple Musicサブスクリプションなどのサービスへのアクセスを提供することです同社は、顧客がすでにアプリの購入やサービスの購読に使用しているのと同じApple IDとApp Storeアカウントでハードウェアをサブスクライブできるようにする予定です。

月額料金はデバイスの価格を12か月または24か月に分割したものではないため、分割払いプログラムとは異なります。むしろ、ユーザーが選択した機器に依存するのは、まだ決定されていない月額です。

サブスクリプションは、Apple アカウント、デバイス、App Store、および企業の Web サイトで管理される可能性が高くなります。また、オンラインストアでも実店舗でも、購入の支払い時にユーザーがアクセスできるオプションになる場合もあります。

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