Helpers ist sowohl eine NGO als auch ein Start-up für soziale Auswirkungen, das ein soziales Netzwerk von Freiwilligen bildet, die darin geschult sind, in Notfällen zu handeln und Leben zu retten. Sie wurde 2017 geboren und hat eine kostenlose mobile Anwendung erstellt, die auf jedes Android- oder iOS-Gerät heruntergeladen werden kann. Durch die Geolokalisierung wird der nächstgelegene Freiwillige lokalisiert, geleitet und die Zeit der Ankunft berechnet.
Die Plattform basiert auf dem renommierten israelischen öffentlichen Modell der medizinischen Reaktion, das skalierbare Lösungen mithilfe eines Schemas entwickelt, das Geolokalisierungstechnologie mit sozialem Bewusstsein kombiniert.
„Gemeinsam haben wir das Warten in Maßnahmen verwandelt, um Leben zu retten, und dank dessen haben wir dies bereits in mehr als 3.300 Fällen erreicht“, sagt Michael Rubinstein, Gründer und CEO der Organisation. „Es geht nicht darum, mobile medizinische Hilfe zu ersetzen, sondern sie zu unterstützen, indem die Anzahl der Personen, die Erste Hilfe leisten können, bis zum Eintreffen von Fachleuten multipliziert wird. Dies ist besonders wichtig, da wir laut der American Heart Association zehn Minuten Zeit haben, um eine Person zu retten, die ein Herzereignis durchmacht, während der Krankenwagen ankommt. Manchmal macht die Aufmerksamkeit, die man in diesen frühen Momenten erhält, den Unterschied zwischen Leben und Tod aus.“
„Nach den ersten zehn Minuten eines solchen Notfalls führt ein Mangel an Sauerstoff im Gehirn zu Schäden, die nicht wiederhergestellt werden können“, fügt Rubinstein hinzu. „Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, in verschiedenen Notfällen zu agieren und die entscheidenden ersten Minuten zu nutzen, während der Krankenwagen ankommt. Wenn eine Person in diesen Situationen bereit ist, wird Verzweiflung in Taten umgewandelt.“
Rubinstein lebt in Israel. Seine Karriere ist geprägt von Bildung und Führung in der Gemeinde. Er war auch Erste-Hilfe-Lehrer am israelischen Roten Kreuz. „In den wichtigsten Städten Lateinamerikas haben Rettungsdienste eine durchschnittliche Reaktionszeit von zwanzig oder fünfundzwanzig Minuten und in abgelegenen Gebieten länger. Fast eine Million Menschen sterben jedes Jahr daran. Aus diesem Grund verbinden wir diejenigen, die sich in einem Notfall befinden, und Freiwillige in Echtzeit über die App und schulen in Erster Hilfe. Wir haben auch einen emotionalen Gesundheitsdienst „, erklärt er.
So funktioniert's
„Jeder, der Teil des von uns gebildeten Solidaritätsnetzwerks sein möchte, kann die Anwendung herunterladen, die kostenlos ist und Zugang zu Unterstützung bietet. Je mehr Menschen über dieses Kommunikationsinstrument verfügen, desto mehr Bindung können wir zwischen denjenigen, die Hilfe benötigen, und unseren Freiwilligen, die darin geschult sind, herstellen „, sagt Gonzalo Martínez, der 37 Jahre alt ist und in Montevideo lebt, hat einen Abschluss in Management, einen Master-Abschluss in Verwaltung und Executive Director von Helfer.
Die Anwendung hat weltweit mehr als siebzigtausend Downloads. Es ist intuitiv, einfach und schnell zu installieren. Nach dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Benutzer seine Handynummer ein und erhält einen Bestätigungscode. Der nächste Schritt besteht darin, den Namen und das Geburtsdatum einzugeben. Die Anwendung fragt dann, ob Sie einen Leistungscode für Helpers+ (Helfer plus) haben, bei dem es sich um kostenpflichtigen Inhalt handelt. Es kann bestellt oder übersprungen werden. Das ist alles. Die beiden zentralen Schaltflächen werden angezeigt: „Gesundheitsnotfall“ und „emotionale Unterstützung“. Sie können sehen, ob in einem Gebiet rund einen Kilometer lang ausgebildete Freiwillige in Hilfsmaßnahmen tätig sind.
Im Falle eines medizinischen Notfalls kann der Benutzer mit der Gesundheitsnottaste ein „Helferereignis“ auslösen und ein Audio hinterlassen, das die Situation meldet. Das System benachrichtigt geschulte Freiwillige, die sich in der Gegend befinden und wer sich in der Nähe des Gebiets befindet, wird anwesend sein, während medizinische Hilfe eintrifft In beiden Fällen führt und begleitet ein Bediener, um die größtmögliche Unterstützung zu bieten. Für den Fall, dass der Button zur emotionalen Unterstützung verwendet wird, kontaktiert ein Fachmann (Psychologe oder Coach), um eine personalisierte Begleitung zu aktivieren.
„Jeder in Uruguay und Argentinien, aber bald auch in weiteren Ländern der Region, kann die Helpers-App kostenlos herunterladen. Wenn er einen medizinischen Notfall hat oder emotionale Hilfe benötigt, drücken Sie einen Knopf. In Zeiten der Not können Sie eine echte Hand erhalten. Ein klassisches Beispiel ist eine Familie, die im Urlaub ist und eines ihrer Kinder in einem Pool ertrinkt. Bitten Sie um Hilfe und die vierzig engsten Personen erhalten eine Nachricht, sie werden verstehen, wo es ist und was passiert ist, und sie werden anwesend sein, bis der Krankenwagen eintrifft „, sagt Rubinstein. „Wenn jemand sehr wichtige Angst, Traurigkeit oder Stress verspürt oder dies nicht mehr kann, tippen Sie auf die Schaltfläche für emotionale Unterstützung, füllen Sie ein Formular aus und der Bediener spricht mit ihm, um ihm zu helfen. Sie werden immer von einer in Erster Hilfe geschulten Person oder von einem Psychologen oder Coach begleitet.“
Erste-Hilfe-Ausbildung
Der Vorschlag dieses Hilfenetzwerks lautet, dass wir nicht nur kostenlose Unterstützung von einer geschulten Person erhalten, sondern auch Erste Hilfe und kardiopulmonale Wiederbelebung (HLW) erlernen können. Auf diese Weise werden wir zu dieser Person für andere.
Das Netzwerk der Helfer in Uruguay und Argentinien beschäftigt derzeit fast 17.000 Menschen, die in mehr als vierhundert Organisationen zwischen den beiden Ländern in Erster Hilfe geschult wurden. „Vom Moment des Vorfalls bis zum Eintreffen des Krankenwagens beginnen Freiwillige in schwereren Fällen mit Erste-Hilfe- oder HLW-Manövern. In anderen Fällen verhindern sie, dass andere den Ort des Vorfalls betreten, und schützen Zeugen. Ich sehe zum Beispiel ein brennendes Auto. Die Idee ist, dass die Leute nicht weiter in dieses Auto steigen, sondern die richtigen Ressourcen nennen: Feuerwehr, Krankenwagen und Zivilschutz. All dies kann von jemandem durchgeführt werden, der darauf trainiert hat, zu wissen, was zu tun ist und was nicht. Mit Werkzeugen, die ihm für den Rest seines Lebens dienen werden.“ Derjenige, der spricht, ist Miguel Iconomopulos. Er ist 52 Jahre alt, ist Anästhesiologietechniker, Rettungsschwimmer, Lehrer, Feuerwehrtrainer, Sicherheitsmanager einer Kette von Fitnessstudios und Ausbilder für Erste Hilfe und HLW.
Er traf Helpers, als die Plattform in Argentinien landete. Er trat als Freiwilliger bei und arbeitete daran, einen Kurs zur Ausbildung von Fitnessstudio-Mitgliedern einzurichten. Er arbeitete weiterhin freiwillig in verschiedenen Aktionen, bis die Pandemie ausbrach, was zur Entwicklung emotionaler Unterstützung führte. Zusammen mit fünf Betreibern besuchten sie in wechselnden Schichten Personen, die über soziale Netzwerke kommunizierten, und nachdem sie ihre Bedürfnisse bewertet hatten, wurden sie an ein Gesundheitszentrum oder eine Gruppe von Psychologen im Netzwerk überwiesen.
„Es war eine harte monatelange Arbeit, mit der wir versucht haben, Menschen zu helfen, die in vielen Fällen allein, ohne Arbeit, in komplizierten familiären Kontexten waren“, sagt sie. Heute ist Iconomopulos weiterhin ehrenamtlich tätig und leitet das Department of Operations and Training für Argentinien. Es arbeitet an der Implementierung eines Schnellidentifikationssystems für Defibrillatoren, das an öffentlichen und privaten Orten verfügbar ist, und an der Verbreitung der Anwendung.
Die Vision der Helfer ist es, in jedem Zuhause der Welt einen Freiwilligen für Hilfe ausbilden zu lassen. „Stellen Sie sich vor, in jeder Familie gibt es einen ausgebildeten Referenten, der mit der körperlichen Unversehrtheit und dem emotionalen Wohlbefinden anderer zusammenarbeiten kann. Auf diese Weise würden wir uns in unserer Umgebung und unseren Nachbarn um uns selbst kümmern. Wir hätten eine viel fürsorglichere, unterstützendere und kollaborativere Welt „, sagt Rubinstein.
Solidarität als Ziel
„Helpers wurde als Technologie-NGO für die freiwillige Ausbildung in Erster Hilfe geboren und erleichterte den Zugang zu Hilfe über die App. Dann wurde das Social Impact Company geboren, ein Start-up, das auf die Nachhaltigkeit des Modells abzielt. Der Helpers+ (Helfer plus) -Teil wurde geschaffen, der an Unternehmen vermarktet wird, um ihre Mitarbeiter zu schulen, als Vorteil und als soziale Verantwortung des Unternehmens. Die NGO fährt fort und ist immer noch in Kraft, denn innerhalb des Antrags gibt es kostenlose Erste-Hilfe- und emotionale Unterstützungsdienste „, erklärt Gonzalo Martínez.
Die NGO bringt Fachleute zusammen, die bei der emotionalen Unterstützung helfen, ehrenamtlich helfen und in ein Programm eingebettet sind, das es Helfern ermöglicht, mit ihnen zu arbeiten, sie zu befähigen, sie zu schulen, ihnen Werkzeuge und Sichtbarkeit zu geben. Sie sind Teil eines positiven Kreises, der sich zurückzieht.
„In unserem Netzwerk zur emotionalen Unterstützung gibt es 150 freiwillige Psychologen, Psychiater, Trainer und Sozialarbeiter. Mehr als dreitausendfünfhundert Konsultationen zur emotionalen Unterstützung wurden kostenlos besucht. Die Hilfe besteht aus vier halbstündigen Fällen, in denen ein Unternehmen nacheinander gewährt wird „, erklärt Martínez.
Das Helpers-Modell steht im Einklang mit den Zielen der Vereinten Nationen für nachhaltige Entwicklung wie Gesundheit und Wohlbefinden sowie denen nachhaltiger Städte und Gemeinden. Es wird auch von den führenden akademischen Einrichtungen für Erste Hilfe und HLW unterstützt - dem Argentine Resuscitation Council, der American Heart Association, Application Designs Improving Emergentology in Latin America (ADIEL) und Emergency Trauma Life Support Latin American Edition (ETLS) - und unterhält Partnerschaften mit verschiedene Unternehmen, Organisationen, Agenturen und Gemeinden wie Almirante Brown und Morón in der Provinz Buenos Aires.
___
Dieser Hinweis ist Teil der Solutions for Latin America-Plattform, einer Allianz zwischen INFOBAE und RED/ACTION.