La decisión de Avianca de terminar el contrato de transporte de un creador de contenido colombiano, identificado como Yeferson Cossio, ha provocado una oleada de reacciones en redes sociales y una respuesta pública del influenciador.
La aerolínea anunció que tomará acciones legales tras un incidente ocurrido en el vuelo AV46, que cubría la ruta entre Bogotá y Madrid el 11 de marzo de 2026. Sin embargo, de acuerdo con la versión del paisa, el comunicado por ningún lado menciona su nombre.
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El detonante de la controversia fue el uso de un artefacto que, según Avianca, generó un olor químico dentro de la cabina.
La compañía señaló que este comportamiento alteró la seguridad, la comodidad y la sanidad a bordo, al tratarse de un espacio cerrado con recirculación de aire. El incidente se produjo cuando la aeronave cruzaba el océano Atlántico, lejos de cualquier aeropuerto alterno que pudiera facilitar una atención de emergencia.
En medio de la conversación digital, Cossio publicó varios mensajes en sus redes sociales.
En uno de ellos expresó: “¿Ah, cómo así? Yo por aquí apenas despertándome y ya me inventaron mero chisme. Vea qué bueno”, frase que algunos de sus seguidores interpretaron como una alusión indirecta al episodio en la aeronave.
Más tarde, el influenciador anunció en un video que publicaría una declaración formal y un comunicado legal para aclarar su versión de los hechos y advertir sobre posibles medidas legales contra medios.
“Obviamente, me veo en la obligación de subir un video hoy hablando, también un comunicado legal y todo eso, entonces nada... Subiré un video contando todo y ese montón de sandeces que se están inventando y las medidas legales que tristemente me veo obligado a tomar, no con la aerolínea porque en ningún momento mencionó mi nombre”, agregó.
Qué dijo la aerolínea al respecto
La aerolínea Avianca justificó la cancelación del contrato de transporte, aparentemente, con el influencer Yeferson Cossio detallando que la decisión se basó en la alteración del orden y la seguridad durante un vuelo. El incidente se originó cuando el pasajero utilizó un artefacto que generó un olor químico dentro de la cabina.
El comunicado precisó que la aeronave volaba sobre el océano Atlántico, lejos del aeropuerto más cercano, lo que agravó la situación. El hecho ocurrió en un espacio cerrado y presurizado, donde el aire se recircula en toda la cabina, incrementando el riesgo para la comodidad, la salud y la disciplina a bordo.
De acuerdo con la empresa, la medida se tomó en aplicación de tres reglas específicas del contrato firmado entre pasajero y aerolínea. Dichas cláusulas permiten terminar el servicio cuando la persona incumple condiciones del acuerdo, representa una amenaza para la seguridad, el orden o la salud de los ocupantes, o desobedece instrucciones de la tripulación.
En palabras del comunicado, la acción de Cossio afectó “la seguridad, comodidad, el orden y la disciplina a bordo, así como la sanidad del vuelo”. A esto se suma el uso de un artefacto prohibido, lo que habría interferido con las labores del personal y expuesto a los viajeros a una posible emergencia lejana a tierra.
El contrato de transporte de Avianca establece en su letra A que la empresa puede finalizar el acuerdo si el pasajero no cumple las condiciones pactadas. En la letra D, se contempla la terminación si el pasajero representa una amenaza para la seguridad, el orden, la disciplina o la salud de los demás, tanto pasajeros como tripulación.
Finalmente, la cláusula H señala que la desobediencia a las instrucciones de seguridad o cualquier conducta que interfiera con el trabajo de la tripulación permite a la aerolínea cesar el servicio.