Una cuenta de Instagram que utiliza el nombre de Ticketiando Colombia SAS ha generado sospechas por presuntas actividades fraudulentas relacionadas con la venta de entradas para eventos.
Según informó la empresa, personas inescrupulosas están empleando su identidad para ofrecer boletos falsos de conciertos de artistas como Shakira, Maluma, Andrés Calamaro y Roberto Carlos, entre otros.
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La compañía, que tiene su sede en Envigado, Antioquia, se dedica a la comercialización de entradas para eventos tanto en línea como de manera presencial en todo el territorio colombiano.
En un comunicado difundido a través de su página web oficial y redes sociales, Ticketiando Colombia SAS se desligó de cualquier responsabilidad relacionada con estas actividades fraudulentas. La empresa explicó que los estafadores están utilizando una cuenta de Instagram que aparenta ser suya, pero que no tiene ninguna relación con ellos. Además, indicaron que los delincuentes están induciendo a las víctimas a realizar pagos a cuentas bancarias de terceros, lo que no corresponde a los procedimientos oficiales de la compañía.
Detalles de la denuncia y advertencias al público
En el comunicado, Ticketiando Colombia SAS advirtió que no utiliza cuentas de terceros para recibir pagos y que su única línea oficial de atención al cliente es el número 3147339156. La empresa instó a los usuarios a abstenerse de realizar compras a través de la cuenta de Instagram denunciada, incluso si esta proporciona información que parece legítima. “Al momento de comprar boletos asegúrese de comprar en páginas oficiales”, enfatizó la compañía en el documento.
La cuenta en cuestión, identificada como @ticketiando_, se presenta como una marca dedicada a la venta de entradas para eventos como conciertos y partidos de fútbol. En su descripción, asegura tener más de cinco años de experiencia, por lo que ofrece “los mejores eventos”. Sin embargo, según detalló Ticketiando Colombia SAS, esta cuenta comparte un enlace de contacto a WhatsApp que no corresponde al número oficial de la empresa, lo que refuerza las sospechas de fraude.
Señales de alerta en la cuenta denunciada
En este caso, la cuenta fraudulenta revela varias señales que generan dudas sobre su autenticidad. Entre ellas, destacan los diseños de baja calidad en la publicidad de conciertos y la promoción de eventos cuyas entradas ya están agotadas. Por ejemplo, en una publicación del 3 de febrero de 2025, la cuenta afirmaba tener disponibles paquetes VIP y entradas en graderías para un concierto de Shakira, a pesar de que la boletería oficial se agotó en tiempo récord.
A pesar de estas irregularidades, la cuenta cuenta con más de 25.000 seguidores y 42 publicaciones, lo que podría dar una falsa impresión de legitimidad. En los comentarios de las publicaciones, se observa que muchas personas continúan preguntando por boletos para diversos eventos, lo que sugiere que los estafadores siguen en la tarea de engañar a un número significativo de usuarios.
Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude
La situación denunciada por Ticketiando Colombia SAS pone en evidencia los riesgos asociados con la compra de entradas a través de plataformas no oficiales. La empresa reiteró que no se hace responsable por transacciones realizadas en cuentas o plataformas que no sean las suyas y recomendó a los usuarios verificar siempre la autenticidad de las páginas antes de realizar cualquier pago.
Este caso también resalta la importancia de la educación digital y la precaución al interactuar con cuentas en redes sociales que ofrecen productos o servicios. Las señales de alerta, como diseños de baja calidad, precios sospechosamente bajos o la solicitud de pagos a cuentas de terceros, deben ser tomadas en cuenta por los consumidores para evitar caer en estafas.
Ticketiando Colombia SAS ha sido claro en su postura, cualquier compra de boletos debe realizarse exclusivamente a través de sus canales oficiales.