
A apresentadora e jornalista Mónica Rodríguez, em 19 de abril, por meio de suas redes sociais reclamou e expôs seu aborrecimento com a empresa Rappi Colômbia, mas não deu mais detalhes do ocorrido.
“Em Rappi Colômbia, eles roubam sua prata de frente. Como eles podem ser um exemplo de “grande empresa” quando não respondem aos requisitos e reclamações de seus clientes e têm seus trabalhadores em condições tão deploráveis?” , relatou no Twitter.
Por sua vez, a empresa respondeu: “Olá, Monica. Por favor, verifique seu DM, deixamos uma mensagem para você”, a mensagem foi postada 53 minutos depois no Twitter, mas em particular.
Vale lembrar que esta não é a primeira vez que a apresentadora reclama publicamente do Rappi, em 2020 durante a pandemia ela escreveu: “Sr. Rappi Colômbia, ontem eles me mandaram algumas flores, eu não sabia quem, porque eu não tinha um bilhete. Hoje eles me perguntaram se eu os tinha recebido e eu sabia que eles tinham me enviado uma carta manuscrita divina que o Rappi não me deu. Seu serviço é o pior, na verdade.”
Em resposta à resposta da empresa, vários internautas disseram que “é triste que, protegidos nas 'novas formas de empreendedorismo', eles apenas mascaram as novas formas de escravidão. Proprietários milionários, funcionários e governantas tratados como meras mercadorias. Lamentável essas formas de criação de negócios, melhor criar cooperativas”.
“Mas se há pessoas que ainda usam esse aplicativo, não faz sentido, é apoiar uma empresa que não oferece condições adequadas aos seus trabalhadores, se você apoiar esse aplicativo está apoiando pessoas que querem denegrir seus trabalhadores mais do que eles são”, disse outro usuário do Twitter.
Outras figuras públicas também se referiram à empresa, como o ator Julián Román apontou que a Rappi Colômbia a havia roubado da frente. Nessa conta, ele tem mais de 1,7 milhão de seguidores. “Fui roubado da frente por aqueles do Rappi Colômbia”, disse, acrescentando o rótulo de “roubo”, no meio de uma denúncia sobre a qual não elaborou.
O trinado de Julián Román teve mais de 4.000 reações positivas, foi retuitado mais de 800 vezes e recebeu mais de 500 comentários entre vozes críticas e de apoio. Até agora, a empresa de entrega não se pronunciou sobre esse assunto.
Em resposta à denúncia do ator, vários internautas começaram a comentar, sendo um deles @roberrezpe defendeu a plataforma e mencionou que “ela gera milhares de empregos e a quantidade de negócios que encontraram a oportunidade de competir alavancada nas capacidades do Rappi é grande. Todos nós tivemos alguma discordância com eles (...)”. @lealcamilo15 respondeu: “'empregos'? Rappi não diz que os rapiders não são seus funcionários? O que gera são 'empregos' nas condições do século XIX, sem direitos trabalhistas e com miserável superexploração”.
Vale ressaltar que, a Rappi anunciou há alguns dias o início de um programa piloto no México para que seus usuários naquele país possam pagar com cibermoedas, por meio de uma parceria com a bolsa de ativos criptográficos fintech Bitso e Bitpay.
A Rappi, atualmente presente em nove países da América Latina, tem um de seus principais mercados no México, com 50.000 entregadores registrados e presença em 70 cidades das mais de 250 cidades em que atua na região.
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