Restablecer el historial de chats requerirá a los usuarios un PIN individual que hayan definido al realizar la copia de respaldo inicial, según detalló Meta en su página de ayuda. Este requisito aplica tanto para quienes utilicen la plataforma de Facebook en la web como para quienes accedan desde la aplicación móvil de Messenger. En ese sentido, Meta comunicó que el portal web independiente de Messenger quedará inhabilitado para el envío de mensajes a partir de abril, por lo que los usuarios deberán recurrir al sitio web de Facebook para continuar manteniendo sus conversaciones mediante ordenador.
De acuerdo con lo publicado por Meta y recogido por diversas plataformas, el cierre del sitio web de Messenger se suma al anuncio realizado previamente en octubre del año pasado, cuando la empresa adelantó la eliminación progresiva de la aplicación de Messenger para ordenadores, tanto en sistemas Windows como en MacOS. En el comunicado emitido entonces, la empresa explicó que las funciones de mensajería y llamadas estarían disponibles dentro de la propia página web de Facebook, con el objetivo de concentrar la experiencia de usuario en una sola plataforma web.
Messenger ha posibilitado la mensajería tanto para usuarios de Facebook como para quienes han creado una cuenta específica en el servicio de mensajería, funcionando de manera independiente a la red social principal. Actualmente, los usuarios acceden a Messenger por medio de aplicaciones móviles para Android e iOS, así como, hasta el momento, por la aplicación de escritorio y el sitio web dedicado. Sin embargo, tras la estrategia comunicada por Meta, la mensajería vía ordenador se gestionará únicamente a través del portal de Facebook.
Meta precisó que los usuarios redirigidos podrán enviar y recibir mensajes, así como acceder a herramientas ya disponibles en Messenger, incluidas las llamadas, directamente desde la interfaz de Facebook en la web. Esta transición, según informó el medio a partir de la guía de Meta, garantiza la continuidad de las conversaciones sin requerir cambios adicionales en las cuentas, salvo el acceso mediante la plataforma principal de Facebook. Además, quienes prefieran continuar la mensajería desde dispositivos móviles podrán seguir utilizándola sin necesidad de tener una cuenta de Facebook, accediendo a la aplicación móvil de Messenger como hasta ahora.
En relación a la integración de funciones, Meta subrayó que los usuarios no perderán acceso a conversaciones previas ni a sus contactos, siempre que utilicen el método de restauración adecuado mediante el PIN. Este PIN, generado y guardado al crear la primera copia de seguridad en Messenger, resulta imprescindible para recuperar los historiales a través de cualquier dispositivo o plataforma asociada a la red de Meta.
La decisión de eliminar tanto la aplicación de escritorio como el sitio web de Messenger responde a la intención de Meta de centralizar sus servicios digitales y simplificar el acceso a la mensajería. De acuerdo con la información publicada por la propia compañía, los usuarios que intenten acceder al antiguo sitio web de Messenger serán redirigidos de forma automática al portal de Facebook, donde hallarán las funciones habituales de mensajería, conversaciones grupales y llamadas, tal como se ofrecían en el entorno de Messenger web.
Meta reiteró en sus canales de soporte que la aplicación móvil de Messenger vivirá cambios mínimos y mantendrá la independencia con respecto a la cuenta de Facebook, permitiendo así a los usuarios continuar utilizando el servicio en smartphones según sus preferencias. De esta manera, la compañía busca mantener una experiencia uniforme y sin disrupciones durante el proceso de transition.
El anuncio, según consignó Meta en su página de ayuda, pone fin al acceso directo a Messenger desde un navegador independiente, enfocando toda la experiencia digital de mensajería desde ordenadores en la plataforma nativa de Facebook, mientras refuerza la continuidad y la disponibilidad de servicios asociados a este ecosistema de comunicación.