El acceso a nuevas funciones de inteligencia artificial en Zoom estará disponible tanto para usuarios de pago como gratuitos, aunque estos últimos tendrán restricciones mensuales, según informó Europa Press. Con la próxima integración de las herramientas My Notes y Personal Workflows, la compañía pretende facilitar la centralización de apuntes, el resumen de conversaciones y la automatización de procesos empresariales, cambios que buscan optimizar la colaboración entre empleados.
De acuerdo con Europa Press, Zoom ha realizado estos anuncios en su más reciente comunicado, subrayando que su solución Zoom AI Companion dejará de funcionar únicamente como asistente y asumirá el rol de colaborador activo en entornos laborales. Las nuevas funciones, presentadas bajo la denominación de inteligencia artificial agéntica, llegarán en versión beta a finales de febrero para todos los usuarios. El enfoque es anticipar las necesidades de los equipos, facilitar la atención a pendientes y transformar dinámicas de trabajo.
Según reportó el medio, My Notes representa una de las principales innovaciones. Su objetivo consiste en centralizar los apuntes recopilados durante las reuniones, combinando notas personales con la transcripción en tiempo real de todo lo discutido, independientemente de si el encuentro ocurre de modo virtual o presencial. Esta función es compatible tanto con Zoom como con plataformas externas, entre ellas Microsoft Teams y Google Meet. Zoom ha detallado que el sistema genera resúmenes personalizados enfocados exclusivamente en informaciones relevantes para cada usuario, lo que permite gestionar tareas pendientes y mantener una continuidad en el flujo laboral.
La funcionalidad My Notes contempla una herramienta de grabación de voz disponible en la aplicación móvil, que ofrece la opción de resumir y analizar conversaciones realizadas en persona. Los apuntes de cada sesión pueden concentrarse en el espacio centralizado Zoom Hub. Además, quienes prefieren gestionar el trabajo desde el navegador también podrán acceder próximamente a la opción Transcribe, que proporciona capacidades avanzadas de transcripción para reuniones presenciales, conforme consigna Europa Press.
Por otra parte, la función Personal Workflows redefine la manera de ejecutar tareas cotidianas en el trabajo. En vez de requerir intervención manual, permite que los usuarios automaticen procesos como el envío de actualizaciones de proyectos o la programación de seguimientos. Según publicó Europa Press, basta con describir el flujo de trabajo deseado en lenguaje común, para que AI Companion lo interprete y ejecute las acciones en lugar del usuario. Una de las aplicaciones ejemplificadas por la compañía consiste en pedir que, tras cada llamada, la inteligencia artificial redacte un borrador de correo con los principales puntos abordados y lo envíe dentro de los siguientes treinta minutos. Para simplificar aún más la adopción, la herramienta incorpora plantillas prediseñadas basadas en roles y procesamiento natural del lenguaje, eliminando la necesidad de configuraciones técnicas complejas.
Europa Press informó que, junto a estas capacidades, las actualizaciones recientes del AI Companion agregan niveles superiores de personalización y contexto. Uno de los cambios permite a los usuarios personalizar los iniciadores de conversación prediseñados asociados a situaciones concretas, como el seguimiento después de una reunión o los resúmenes diarios. La versión AI Companion 3.0 integrará datos generados en Team Chat, facilitando la conexión de conversaciones en tiempo real, de modo tal que los participantes puedan resolver cuestiones y tomar decisiones con mayor agilidad.
Entre las novedades también figura la función de carga de imágenes, que habilita a los usuarios a subir fotos, archivos PDF o textos para que la inteligencia artificial realice un análisis y aporte información relevante sobre los documentos. Según detalló la compañía y reportó Europa Press, esas funcionalidades estarán incluidas en las cuentas de pago dentro de Zoom Workplace o podrán adquirirse en planes independientes. Los usuarios de la versión gratuita del servicio tendrán acceso con ciertas limitaciones de uso mensual.
De este modo, Zoom focaliza su estrategia en adaptar su solución de inteligencia artificial para convertirse en un elemento proactivo dentro de los flujos laborales, apostando por herramientas que automatizan tareas y centralizan la gestión de la información dentro y fuera de sus propias plataformas.