Cantante mexicana denuncia que fue agredida físicamente junto a su pareja en un cine de CDMX | VIDEO

La cantante Yuselen Valencia denunció en redes sociales un lamentable incidente que vivió junto a su pareja el pasado lunes 15 de abril en una de las salas de Cinemex, en Plaza Universidad, en la Ciudad de México.

A través de varios videos compartidos, la artista relató cómo ella y su acompañante fueron víctimas de una agresión mientras intentaban disfrutar de una película, situación que se agravó debido a la aparente indiferencia del personal del cine frente a sus reclamos.

En el material audiovisual difundido, se puede ver cómo Yuselen y su pareja se dirigen a los mostradores de atención al cliente del cine en busca de ayuda. Explicaron detalladamente que fueron agredidos durante la proyección y solicitaron hablar con el gerente de la sucursal para buscar una solución a lo ocurrido. Para su sorpresa, la respuesta que recibieron fue que no había ningún gerente disponible en ese momento para atender su caso.

“Acabo de salir de Cinemex, me acaban de golpear, estoy temblando, le pegaron a mi pareja y a mi en la cara, me jalaron el pelo. No hicimos nada, eran personas superagresivas, no veo al gerente, me golpearon”, se ve a la mujer junto a su pareja desesperada pidiendo ayuda a trabajadores del Cinemex.

“Estaba una persona encargada y no hizo nada, y le dije que temía por seguridad antes de que me golpearan, porque había unas personas que estaban muy agresivas con nosotros y no hicimos nada”, agregó.

La cantante hizo hincapié en que, aunque en la sala de cine se encontraba una persona encargada de supervisar, esta no hizo acto de presencia ni ofreció asistencia cuando Yuselen expresó su preocupación por la seguridad de ella y su pareja. El video es claro al mostrar la frustración de la pareja al no encontrar una respuesta adecuada por parte del personal de Cinemex.

“Cuando empezaron los cortos de la película empecé a bromear junto a roomie y hacerle sonidos de que se callará en tono de juego, aún no empezaba la película. Había unas personas sentadas como 10 butacas adelante de arriba para a cabo; sin embargo, empezaron a callarnos”, relató.

“Se levanta la señora y va por un trabajador del Cinemex, pero cuando ella regresa a nuestros lugares aseguro que nosotros la insultamos y para nada. Yo creo que esta persona, se tomó seriamente el juego que yo estaba haciendo junto a mi roomie”, aseguró.

Posteriormente, en uno de los videos en donde se ve a la cantante grabando la pantalla de la sala se escucha como una señora le empieza a reclamar asegurando que la artista la insultó; sin embargo, ella se defiende al decir que no era así por lo que llama a uno de los trabajadores para que hiciera algo por su seguridad y la de su pareja.

“A todo esto sacó el teléfono cuando escuche que nos estaban amenazando, entonces grabé hacia abajo (suelo) para tener pruebas ya que intuía que eran unas personas violentas. Nuestros agresores iban acompañados con niños menores de edad, y decían que no los grabamos, pero jamás aparecen, ya que grabé del suelo. Cuando se dirigen a nuestros lugares en el video que grabé se ve el pie de una persona y me golpeó en la cabeza, me jalo el pelo. Era una señora”, resaltó.

Además, Yuselen subrayó que ni ella, su pareja, ni una tercera persona que se unió a la denuncia en el momento del incidente, provocaron de alguna manera la agresión. Mencionaron que fueron incluso amenazados por los individuos que los agredieron físicamente. El video concluye sin que la pareja logre recibir la atención necesaria por parte de algún responsable o encargado del cine para tratar el asunto.

“Cuando mi novio se para a protegerme, los hombres que se acompañan a esta mujer se van encima de mi novio y lo empiezan a golpear. La persona del Cinemex VIO TODO Y JAMÁS SE METIÓ EN NADA. Esto no pasó a mayores porque jamás respondimos, y como pudimos nos salimos de la sala. También los niños que iban con ellos nos empezaron a decir groserías”, estalló.

Este incidente ha despertado preocupación y ha puesto en tela de juicio las medidas de seguridad y los protocolos de atención al cliente de Cinemex ante situaciones de conflicto. Hasta el momento, no se ha hecho pública ninguna acción concreta tomada por la cadena de cines en respuesta a la denuncia de Yuselen Valencia. La falta de reacción adecuada del personal ante un caso de agresión no solo afecta la percepción de seguridad en estos espacios sino que también refleja un grave problema en el manejo de situaciones de emergencia por parte de la empresa. La comunidad espera que se tomen medidas necesarias para asegurar que incidentes como este no se repitan en el futuro.

“Había una persona de Cinemex y no hizo nada. Llamamos a la policía, pero al llegar las personas que nos agredieron se fueron y no supimos de ello. No hemos recibido ninguna disculpa del cine y es triste darse cuenta de que vivimos en un México corrupto, y nos pudo pasar algo más feo y hasta nos pudieron matar”, finalizó.