México cuenta con 103,6 millones de clientes de telefonía celular. Por una medida adoptada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones, el 71% de los usuarios se verán beneficiados de la eliminación del costo de roaming por llamadas realizadas sobre la red de Telcel, la compañía que cuenta con la abrumadora mayoría de clientes en ese país, propiedad del magnate Carlos Slim.
Unos 73,5 millones de clientes tendrán ahora la posibilidad de conectarse a cualquier teléfono de la red y pagar el costo de una llamada local incluida en cualquier paquete de abono de telefonía celular.
"El Agente Económico Preponderante no deberá realizar cargos por concepto de Servicio de Usuario Visitante o Itinerancia u otro equivalente cuando sus usuarios utilicen su propia red, independientemente de que se ubiquen fuera del área de servicio local (ASL) o región en la que se contrató el servicio", dice la medida adoptada por el regulador de las comunicaciones.
Los usuarios de Telcel que llamen a un teléfono de la misma compañía no tendrán costo adicional, aunque la llamada se realice a cualquier ciudad del país.
El problema es para los 31,08 millones de clientes que están en compañías como Telefónica México, Iusaceli o Nextel, para los que hoy no cuenta el beneficio.
Para la comisionada del regulador, María Elena Estavillo, "estas obligaciones van a impulsar que el agente económico preponderante, que es Telmex, ofrezca mejores servicios y sí, eso le dará una ventaja, pero esto es muy positivo para el mercado porque entonces esta dinámica se tiene que impregnar al resto de los operadores para que también ofrezcan cualidades similares para ganar a los usuarios".
Dudas de los defensores de consumidores
Según reporta el periódico El Universal, el presidente de El Poder del Consumidor, Alejandro Calvillo, consideró que en la medida se debió considerar al resto de las empresas y cuando desde Telcel se hagan llamadas a los celulares de otras compañías.
La nueva norma es un beneficio directo para los usuarios de Telcel, pero los 31 millones que están en otras empresas no tendrán la misma ventaja, lo que hará más costosa la factura del teléfono; Telcel, que pertenece al grupo Telmex, podría verse beneficiado de conseguir más clientes en desmedro de las otras empresas.
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