Niños compraban alegremente comida virtual para mascotas, gemas u otros artículos mientras jugaban con sus dispositivos móviles, pero las facturas de Apple iban creciendo, a menudo sin conocimiento de sus padres. Ahora, la gigante empresa tecnológica aceptó reembolsar ese dinero.
Después de decenas de miles de quejas de consumidores, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus iniciales en inglés) dijo que Apple pagará al menos 32,5 millones de dólares para dirimir un caso federal que involucra esas compras a través de aplicaciones. Apple debe cambiar sus prácticas de facturación para hacer más obvio que está ocurriendo una compra durante el transcurso del juego o aplicación.
¿Cómo es que un niño puede comprar estas cosas sin el conocimiento de mamá o papá y generar facturas de cientos de dólares o más?
Un jugador quiere avanzar a un nuevo nivel o comprar monedas, un baúl de gemas o regalos para una mascota virtual. Sólo requiere un clic, y entonces la aplicación solicita una contraseña. El niño pide al padre que la ingrese.
Pero, según la queja de la FTC, Apple no siempre deja en claro que están comprando algo. Tampoco se dijo a los padres que al ingresar la contraseña se inicia un reloj de 15 minutos durante el cual los niños pueden realizar compras ilimitadas sin ninguna acción adicional de un adulto, señaló la agencia.
Una sola compra puede costar entre 99 centavos y 99 dólares, agregó la comisión.
Un padre dijo a la FTC que su hija había gastado 2.600 dólares en el juego "Tap Pet Hotel", en el cual los niños pueden construir su propio albergue de mascotas. Se puede descargar gratuitamente la aplicación y jugar, pero se requieren compras dentro de la misma para dar obsequios a las mascotas.
Otros consumidores reportaron compras no autorizadas de niños totalizando más de 500 dólares en las aplicaciones "Dragon Story" y "Tiny Zoo Friends".
"No se puede cargar a consumidores compras que no autorizaron", dijo Edith Ramírez, presidenta de la comisión.
Apple tendrá hasta el 31 de marzo para establecer un sistema de facturación que asegure que la compañía obtenga el consentimiento informado de los consumidores antes de facturarles compras a través de una aplicación.
El arreglo involucra a todas las aplicaciones en las cuales menores de edad realizaron compras no autorizadas. La fecha límite para presentar una queja fue el lunes.
Más Noticias
Dani Dayan, ex presidente de Yad Vashem: “Irán tenía un plan que iba a culminar con un 7 de octubre balístico contra Israel”
Durante su visita a Buenos Aires para el traspaso de mando de la Alianza para el Recuerdo del Holocausto dialogó con Infobae sobre la importancia de fortalecer la memoria de la Shoá, el aumento del antisemitismo y el actual conflicto con Irán
Llegan los helicópteros a Tucumán para reforzar asistencia sanitaria y provisión de alimentos
Tras el temporal y las inundaciones en la provincia de Tucumán, se desplegaron operativos aéreos para ayudar a las zonas de Monteagudo y Niogasta
Encontraron muerto a un hombre de 82 años que era buscado hace más de un mes en Chaco: hay dos detenidos
Bernabé Navarro había salido de casa en bicicleta, con la intención de ver un partido de fútbol amateur. Nunca regresó hasta que este fin de semana su cuerpo fue hallado en una zona rural
Alimentos que activan el metabolismo y favorecen la quema de grasa de forma saludable, según expertos
Algunos productos naturales, como batidos, pescados y aceites, pueden ser aliados para quienes buscan saciedad y cambios sostenidos en sus rutinas
Base Orcadas: la estación argentina que lleva 100 años y es la más antigua de la Antártida
Ubicada en el archipiélago de las Orcadas del Sur, entre pingüinos, glaciares y tecnología de punta, esconde relatos de hazañas, desafíos extremos y logros que marcaron la historia polar
