Barcelona, 24 mar (EFECOM).- La multinacional energética Naturgy ha trasladado a todos sus clientes a una nueva plataforma digital denominada Naturgy Clientes.
En un comunicado, Naturgy señala que ha culminado con éxito el cambio a esta nueva plataforma de todos sus consumidores domésticos del mercado liberalizado.
El proceso de cambio, realizado de forma gradual y ordenado, se inició en julio de 2024 y culminó el pasado mes de febrero en el caso de los clientes residenciales.
PUBLICIDAD
La nueva plataforma digital incorpora avances en Inteligencia Artificial (IA) y permitirá a los clientes realizar o solicitar gestiones y consultar información detallada de consumo, facturas y gestiones realizadas.
Además, el cliente podrá hacer un seguimiento en tiempo real de las gestiones abiertas con la comercializadora.
Para el segmento de clientes industriales, Naturgy ha desarrollado una nueva oficina virtual a través de la cual permitirá visualizar toda la información relevante de los contratos de energía.
PUBLICIDAD
Según la compañía, esta evolución de la comercializadora no ha implicado ningún cambio en los términos comerciales ni contractuales con los actuales clientes.
La nueva comercializadora mantiene los habituales canales de comunicación, -teléfono, web, redes sociales y tiendas de cercanía-, para que los clientes puedan escoger la forma de atención que prefieran. EFECOM
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Últimas Noticias
Francia - España, en directo | Última hora del partido de semifinales del Mundial 2026: posibles alineaciones y nombres propios del partido
El camino hacia la segunda estrella, el sueño español de volver a jugar la final de la Copa del Mundo -dieciséis años después de su única conquista- pasa por eliminar este martes en Dallas a la selección francesa
Estos son los ganadores del Sorteo 4 de Super Once
Juegos Once compartió la combinación ganadora del sorteo 4 de las 17:00 horas
Josep Pedrerol y Atresmedia pondrán fin a su relación tras 13 años cuando acabe el Mundial 2026 con ‘El Chiringuito’: ya planea un posible futuro en Mediaset
El grupo ha anunciado su salida de mutuo acuerdo a través de un comunicado en el que han agradecido su trabajo al periodista
Resultados de la Triplex de la Once: sorteo 4 de las 17:00
Juegos Once difundió la combinación ganadora del Sorteo 4 de las 17:00 horas. Tenemos los números ganadores aquí mismo
Tragedia en Manlleu: encontrados los cadáveres de dos hermanos gemelos de 11 años ahogados en el río Ter
Los hermanos desaparecieron el lunes por la tarde tras jugar al fútbol y bañarse en el río. Como ha avanzado el medio ‘El caso’, los niños no sabían nadar
