El contexto económico de la Argentina, con una inflación que alcanzó el 53,8% en 2019 según el Indec y en medio de una fuerte recesión, afecta el poder adquisitivo de las personas que, consecuentemente, se ven obligados a recortar gastos. En ese sentido, más de la mitad de los afiliados a empresas de medicina prepaga prevé pasarse a planes más económicos durante 2020, de acuerdo a un estudio privado.
El 54,8% de los afiliados consultados cree que tendrá dificultades para pagar su plan actual este año y se verá obligado a cambiar a una alternativa más económica, mientras que el 29,8% estima que podrá mantenerlo "haciendo un esfuerzo" y solo el 15,3% lo hará "sin mayores problemas".
Los datos se desprenden de un sondeo que realizó MiObraSocial.com.ar, una plataforma que nació en 2016 y reúne información, fundamentalmente opiniones y valoraciones de los usuarios, sobre cada empresa de medicina privada que opera en el país.
Los encuestados prevén dificultades para pagar su cobertura actual de medicina privada, por lo que buscarán cambiarse. La recesión y los sucesivos aumentos de las cuotas de las prepagas hacen que cada vez sea más difícil hacerle frente al pago mensual de las coberturas.
Entre enero de 2015 y diciembre de 2019, la cuota de los planes de medicina prepaga aumentó un 448,02%, según datos recabados por la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.
Aunque el gasto en salud es una prioridad para muchas familias y uno de los últimos presupuestos que se resignan, por la caída del poder adquisitivo y las constantes subas, el número de usuarios que permanecen dentro del sistema tiende a reducirse.
La encuesta se hizo entre fines de noviembre y comienzos de diciembre de 2019, en base a la opinión de 400 participantes, afiliados a distintas prepagas. Si se realiza un análisis por grupo familiar, se llega a la conclusión de que las mayores dificultades para abonar este gasto la tienen aquellas familias integradas por tres o más miembros. En estos casos, la cifra aumenta al 62% y, si se discrimina según la ocupación, los jubilados son los más complicados: el número asciende al 64%.
“Muchas personas evalúan realizar un cambio al verse afectadas por los incrementos, aunque eso signifique bajar el nivel del servicio”, explicó Ignacio Cámpora, socio fundador de Miobrasocial.com.ar
En este sentido, se acelerará la migración a planes de menor categoría y más baratos, con una cartilla limitada de prestaciones. Entre los que ya cuentan con una cobertura básica, crecerán los pedidos para dar de baja los servicios que poseen y así contratar otros más económicos que ofrecen determinados prestadores del sector.
Además, se prevé que aumentará la suscripción a los planes parciales que algunas firmas ya lanzaron, apodados “low-cost”, basados en una propuesta básica y precios más accesibles, junto a la posibilidad de agregar copagos. Según revela la encuesta, el 56% de los usuarios consultados ya analiza esta opción.
“Lo que suele ocurrir primero es el pase de un plan más caro a otro más económico antes de salir del sistema privado, es decir, antes de regresar a la obra social o al hospital público”, afirmó Cámpora.
De acuerdo con el informe, los aspectos que más valoran los afiliados son el servicio que brinda la red de prestadores (con el 64,32% de las opiniones, entre la cartilla y la red sanatorial), relación precio/calidad (13,95%), la atención al cliente (9,88%), la cobertura geográfica (8,64%) y los beneficios adicionales (3,21%).
Una investigación que elaboró la misma plataforma en septiembre de 2019 ya había alertado que el 79% de los usuarios de medicina prepaga consideraba cambiar de cobertura, mientras que el 47% estaba dispuesto a “sacrificar” prestaciones para bajar el precio de la cuota de su plan.
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