El contact center se reinventa: de soporte técnico a cerebro estratégico de las empresas
El sector de experiencia del cliente en Colombia pasa de resolver incidencias a desempeñar un papel estratégico en el análisis de datos
La Audiencia Nacional reconoce los mismos derechos a empleados contratados por ETT que a los de la empresa
Un fallo judicial sienta precedente al garantizar igualdad de trato para quienes trabajan mediante empresas de trabajo temporal, impidiendo restricciones al acceso a permisos médicos retribuidos y refuerza la protección contra políticas que generen trato desigual en las compañías
El Supremo confirma que los permisos retribuidos deben disfrutarse siempre en días laborables
El máximo órgano judicial español respalda una interpretación clave que afecta a trabajadores y empresas al determinar que estos días deben disfrutarse solo cuando hay actividad profesional efectiva, reforzando la protección de la conciliación familiar y laboral
Indra presentará un ERE para despedir a 210 teleoperadores de Sevilla, según la UGT
Indra Sistemas notifica un ERE que implicará la salida de 210 teleoperadores en Sevilla; UGT denuncia la inaplicación del convenio colectivo y exige subrogación de la plantilla afectada
Paloma Valencia acusó a Colpensiones de mentir: licitación del contact center la “adjudicó por un 151% más alto”
A pesar de que el contrato de 2023 incluye una menor cantidad de servicios acordados, la realidad es que su costo fue superior al de 2020, motivo por el cual la senadora presentó una denuncia
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Chiapas registra sismo de 4.4 de intensidad en Cd Hidalgo
El Servicio Sismológico Nacional documentó en tiempo real toda la información relacionada a este movimiento telúrico
Un crimen que no es tan simple como parece: el misterio de la mujer trans acusada de matar a su ex novio jubilado y quemar su casa
La Justicia porteña que intenta esclarecer la muerte de Pedro Federico Arhancet se enfrenta a un verdadero enigma. El relato en la indagatoria, el cadáver desangrado y qué mostró la cámara de seguridad
Descubren señales de una galaxia que podría estar “oculta” en la Vía Láctea
Un equipo internacional de astrónomos analizó 20 estrellas con curiosas características químicas para lograr el hallazgo
Día del Sauvignon Blanc: 12 vinos para brindar y por qué es especial este año
Cada año, productores y entusiastas de distintas regiones del mundo realzan el perfil aromático y la diversidad de estilos de este vino, protagonista en catas, eventos gastronómicos y encuentros virtuales
Un estudio explica por qué sigue siendo tan difícil predecir las lluvias por región
Una investigación de la Universidad de Oxford y ETH Zurich advierte que, aunque los modelos climáticos anticipan el aumento de humedad en la atmósfera, aún no logran estimar con exactitud la cantidad ni la localización de precipitaciones
