Más de la mitad de los norteamericanos aseguró que no confía en Facebook, tras el escándalo que salpicó a la red social por la manipulación de datos de sus usuarios, según una encuesta de Reuters/Ipsos publicada este domingo.
La encuesta realizada entre miércoles y viernes también halló que los estadounidenses que confían en Facebook son menos que los que lo hacen en otras compañías que recopilan datos de usuarios como Apple Inc, Yahoo, Alphabet Inc, Amazon.com Inc, y Microsoft Corp, entre otras.
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La encuesta de Reuters/Ipsos se realizóde forma online en inglés en todo Estados Unidos. Recopiló respuestas de 2.237 personas y tiene un intervalo de credibilidad -un indicador de precisión- de 2 puntos porcentuales.
Facebook, la empresa de medios sociales más grande del mundo, se ha disculpado mientras trata de recuperar la confianza de usuarios, anunciantes, legisladores e inversores tras errores que permitieron que los datos de 50 millones de sus usuarios cayeran en manos de la consultora política Cambridge Analytica.
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Las acciones de Facebook cayeron un 14 por ciento la semana pasada, mientras que la etiqueta #DeleteFacebook ganó fuerza en las redes. En tanto, el presidente ejecutivo de la compañía, Mark Zuckerberg, enfrentó pedidos de dar testimonio ante los legisladores de Estados Unidos.
Zuckerberg y la jefa de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, declararon la semana pasada que reforzar la confianza era su prioridad: "Sabemos que se trata de una cuestión de confianza. Sabemos que este es un momento crítico para nuestra empresa".
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Una de las razones por las que Facebook y otras compañías de internet recopilan información personal de los usuarios es para ofrecer anuncios de productos y servicios que las personas probablemente deseen.
La encuesta mostró que muchas personas tienen una visión sombría de los anuncios "dirigidos". Alrededor del 63 por ciento dijo que le gustaría ver "publicidad menos dirigida" en el futuro, mientras que el 9 por ciento dijo que quería más.
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Cuando se les pidió que compararan con las formas tradicionales de publicidad, el 41 por ciento indicó que los anuncios dirigidos son "peores", mientras que el 21 por ciento consideró que son "mejores".
Con información de Reuters
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